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人,是非理性的

2020年2月14日  来源:谢春霖 作者: 提供人:huitang49......

人,是非理性的!

行为经济学家「丹尼尔·卡尼曼」发现,人在生活中其实存在着大量非理性的行为。

比如刚才说的买股票这件事,为什么人们会拿着亏损的股票不卖,而卖掉未来可能会更好的赚钱的股票?

这个就是在面对损失和收益时,人们的风险偏好是不一样的:

如果损失已经造成,那么他会成为风险偏好者,更愿意承担风险,甚至继续加钱赌一把,这个叫做:反射效应;

而面对收益时,他又开始变得厌恶风险了,他不想让煮熟的鸭子飞掉,他想落袋为安,他变得谨小慎微,不愿意冒险了,这个叫做:确定效应。

那为什么明知道中彩票的概率很低,几乎一定是赔的,人们还愿意去买呢?

因为买彩票的金额特别小,当我们面对特别小的收益时,我们又会变成风险偏好者,想去搏一把大的,因为反正损失也就2元嘛,这个就叫:迷恋小概率事件。

而你如果把买彩票的金额和奖金同比例放大100倍,比如要200元才能买一张彩票,那估计就没什么人买了。

两件衣服,放在你面前,你觉得质量、款式都不错,都挺喜欢的,而且标价都是399元。只不过,其中一件原价就是399,另一件原价是3999,现在正好打一折,你买哪件?

大多数人可能会觉得,哇,第二件好便宜,但其实两件是一个价格,这个就叫做:锚定效应,就是你的价值判断已经被锚定在了他标注的原价上了。

这个效应也经常被用在谈判策略上,讨价还价时,先开价的人就是设置了一个锚,之后讨价还价的过程都会围绕这个锚展开,所以先开价人,在谈判中有优势,能把握锚的位置,争取到对自己有利的结果。

当然,除了这些之外,还有类似于损失规避、心理账户、禀赋效应、可得性偏差、比例偏见、结果偏见、鸡蛋理论…...等等一系列人们非理性的行为特征。

当你的大脑被这些非理性的效应所影响时,你就不可能做出真正客观、理性的判断,你的选择会被情感所左右,你的行为会被商家所引导,你会持续的冲动和不断的后悔…

那怎么办?

这些非理性的效应是怎么来的,你又应该如果避免呢?

人为什么是非理性的?

为了深入研究人们的非理性行为,丹尼尔·卡尼曼教授在其著作《思考,快与慢》中把人脑分成了2个思考模式来解释这些现象,分别是:「系统1-快思考」和「系统2-慢思考」

系统1:快思考

所谓「系统1」就是我们日常说的直觉思考,凭感觉行事,甚至是一种本能反应。

比如,一个老虎向你走来,你不会去分析你们之间的距离有多少;看它的肚子,去判断它现在是否饥饿;看它的眼神,看看有没有透露出杀气;调查一下它的过往,有没有吃人的经历;预测一下自己被吃的概率有多少….

你会立刻拔腿就跑!

这就是大脑里的系统1在运行。

它非常快速,会根据你当前的所见所闻,立马从记忆和经验中找到判断依据,并迅速作出反应。

这个快,当然有非常多的好处,它可以帮你处理许多简单、重复的问题和行为。

比如,你可以一边走路,一边跟人打电话,而不需要去管具体应该迈哪只脚,甚至,如果你走的是一条熟悉的道路,你都不需要去思考路该怎么走,电话打着打着,莫名其妙就走到家了,整个过程就像自动驾驶一样…

再比如,我问你:3+4=?

你会脱口而出:7

这个就是系统1给出的快速反应。

但是,如果你面临的是一个比较复杂的问题,比如我问你:25×44=?

你可能一下子就懵了,没法一下子给出答案,你可能需要拿出纸笔,或者在脑子里摆出乘法计算的列表开始计算。

这个时候,你的大脑就进入了系统2...

系统2:慢思考

系统2是什么?系统2就是理性思考,是逻辑推理,是量化分析。面对未知、复杂的问题,我们的大脑可能就会开启系统2,把问题拆开了、揉碎了、铺在面前,按照一定的步骤,开始分析各种利弊、因果关系、逻辑推理…

这个思考过程会比较慢,但不容易出错。

为什么我刚才说是「可能」会开启?

因为开启系统2,你需要主动调用大量的注意力来专心分析问题,而大脑是人体的耗能大户,占到人体耗能的20%以上,如果长时间使用系统2,会让你感觉到非常的疲惫。

因此,大脑很懒,能不思考,就不思考,能用系统1,就不用系统2,即便问题看上去很复杂,我们也懒得去认真思考,本能的选择节省能量,让大脑自动运行...

正是这个机制的存在,非理性就出现了...

系统1是自动运行的,不需要调用大量的注意力,很节能。所以,我们大脑本能的选择,都是凭感觉行事。而且,速度非常快...

但也正是因为这个快,系统1它非常容易出错,判断经常不靠谱,前面说的那些认知偏误,都是拜他所赐,它讨厌损失、它厌恶风险、它盲目自大、它冲动感性、它简单直接…你如果长期用系统1思考,只凭自己的本能行事,你甚至学不会任何有点难度的东西。

基于这个发现,丹尼尔·卡尼曼将经济学的基础假设:从理性人,变成了非理性人,由此发展出了一套全新的经济学理论:行为经济学,并在如今的商业社会大行其道。

有了这个大脑模型,那我们就有办法对付自己的不理性了..

怎么克服非理性?

  1. 启动元认知,开启系统2

面对选择,首先要让大脑慢下来,启动系统2,而这个过程,其实是反人性的,因为我们本能并不喜欢集中注意力,耗费能量,用力思考,我们很懒...

怎么办?

请复习第七课《你思考过你的思考吗?》,提高自己的元认知能力,让自己有能力意识到大脑的思考过程,然后主动切换到系统2。

2. 让思考离开大脑,强制限速

为了让自己的思考更慢、更客观、更理性,你可以把思考的过程离开大脑:比如拿出一张白纸,打开Execl表,或者使用Xmind等脑图软件,将自己思考分析的过程可视化,把自己变成第三人视角...

这个时候,你运用的就自然是系统2了。

3. 设置外部提醒

如果你的元认知经常失效,还会常常忘了把思考过程抽离大脑,依然会本能的拍脑袋,怎么办?

你可以设置一些外部提醒,比如遇到问题多去问一下别人的意见,或者召开一次会议,让自己的想法接受别人的批评与挑战…通过这些外部的力量激活你的系统2。

4. 识别认知偏误

刚才说了那么多认知偏误,比如心理账户,反射效应,确定效应,迷恋小概率事件…这些你都要去学习了解,并烂熟于心,以防自己采坑。

当然,你也可以反过来运用这些认知偏误,优化你公司的营销策略,让用户的大脑只运行系统1,让她不断买买买…

成大事者,不做选择题

当你能绕开认知偏误,开启系统2,进入到慢思考,你才能开始用本文开篇的方法,做出一次科学的决策!

小结一下

我们该如何做决策?

  1. 让自己思考慢下来,遇到重要决策时,启动系统2
  2. 设定标准,把选择题变成计算题,量化选项,理性决策。

如果你能做到这2步,你的决策水平已经可以秒杀绝大多数人了!

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