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本节要点

2020年5月31日  来源:自控力·实操篇 作者:凯利·麦格尼格尔 提供人:ketou11......

闲聊的法则

法则1 闲聊对于工作效率的提升、职场人际关系的强化等方面,起着决定性作用

→据研究显示,与同事一起喝咖啡这种社交上的短暂休憩,能够改善职场氛围、提高自己的注意力,同时让人对工作投入更多的精力。更加令人吃惊的是,这种不拘泥于形式的社交交流,还能让人在工作上获得更高的认可度。

法则2 闲聊的人,其工作能力和好感度更高

→加拿大温莎大学的心理学者于2015年进行的一项研究显示,那些花时间在办公室的饮水机旁与同事进行交流的人,与不这样做的人相比,其工作能力和给人的好感度都会更高。这些人被推选接手新项目和新工作的可能性也更大,必要时也更容易获得来自同事们的帮助。

像闲聊这种与工作没有直接关系的交流行为,对构建社会关系资源特别有效。

何谓“社会关系资源”

→通过与他人积极地交流,从而获得某种信任与尊重。

提升闲聊效果的法则

法则1 尽可能面对面地进行对话

▲不要给同事留言或者发邮件,而是在办公室里直接面对面地交流,并确认对方是否有时间。

▲对于特别想要与其构建起人际关系的人,我们要确保面对面进行直接对话的机会。

▲当我们感觉自己陷入职场派系争斗时,不如试着去结识一些新面孔。首先,以“你好”来寒暄,然后再从职场、服装、个人特长等方面展开话题。

法则2 记得把智能手机等都关机

→只有通过面对面的交流,我们才能构建起社会关系资源。

法则3 对之前的交流进行“追踪”

→与同事构建起信赖关系,最简单的一个方法就是向对方表现出“我的确在认真地听你说话”。

法则4 避免传播“负面的闲话”

→如果内容不过分,那么负面的闲话对于职场人际关系的强化能起到一定的积极作用。但是,在日常工作中,不加辨别地传播这些闲话的人,会让人觉得不值得信赖,甚至说不定还会被当作“职场上的淘气包”,让所有人都避之不及。

法则5 要做传播正能量的人

→有研究显示,通过闲聊褒奖他人,也可以提高自己在职场上的认可度。在对方不在场的情况下,去赞赏、褒奖对方。而听到这些话的人,会认为你是对职场起到重要作用、有贡献的人,并且也是应该得到帮助和支持的人。

千万不要做

▲只说负面的闲话。

▲在对话时玩手机。

▲仅通过邮件进行交流。

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