对意志力的研究带来了一连串令人吃惊的结果，其中之一就是，看似浪费时间干扰正常工作的行为，实际上并非毫无意义。令人意想不到的是，这样反而有助于我们的工作。
闲聊对于工作效率的提升、职场人际关系的强化等方面，都起着决定性作用
让我们以办公室休息时间里的闲聊为例。无论是关于周末的安排，还是关于上司的议论，这些好像都是对工作时间的一种浪费，令人感到内疚。不去认真、努力地工作，反而站在饮水机旁谈天说地，说不定也会让人觉得有损相互间的信赖。
然而，研究结果显示，这种非正式的沟通（如休息室里的闲聊等，在组织或集团内部进行的非正式交谈、沟通行为），对于提高工作效率、增强职场上的人际关系起到了决定性作用。与同事一起喝咖啡这种社交上的短暂休憩，能够改善职场氛围、提高自己的注意力，同时让人对工作投入更多的精力。更加令人吃惊的是，这种不拘泥于形式的社交交流，还能让人在工作上获得更高的认可度。
调查结果显示：闲聊的人，其工作能力和好感度更高
例如，加拿大温莎大学的心理学者于2015年进行的一项研究显示，那些花时间在办公室的饮水机旁与同事进行交流的人，与不这样做的人相比，其工作能力和给人的好感度都会更高。这些人被推选接手新项目和新工作的可能性也更大，必要时也更容易获得来自同事们的帮助。
那么，饮水机旁看似平常的闲聊，为什么能够强化当事人在办公室的存在感呢？
心理学者对此提出了很多种假设，其中从社会关系资源的角度所提出的观点最具说服力。
所谓“社会关系资源”，就是指通过与他人积极地交流，从而获得某种信任与尊重。社会关系资源既可以通过帮助他人，或者在工作中给对方留下好印象而获得，又可以通过与人交流构建起信赖关系与友情，或者向他人释放出善意来获得。
像“在办公室的饮水机旁交谈”这种与工作没有直接关系的交流行为，对构建社会关系资源特别有效。当人们从工作的重重压力中解放出来时，也将让我们有机会了解到同事的另一面。这种在工作间隙的闲聊，会被当作愉快的休息时间而备受重视，因为这对于提高工作的热情起到了很大作用。“多亏了你，才让这一天变得有趣”，当你向别人表示感谢时，你同样也帮助了他，因为你让他的工作变得更顺利。
这样一来，对于花时间在办公室与人闲聊这件事，你是否不再感到内疚了呢？那么，我们该怎么做，才能让饮水机旁的闲聊以及社交上短暂休憩的效果发挥到最大化呢？为了能利用职场上短暂的休息时间来强化自己与他人的社交关系，接下来就介绍五个有理论支持的战略。
进一步提升闲聊效果的五个技巧
①不要给同事留言或者发邮件，而是在办公室里直接面对面地交流，并确认对方是否有时间
一天之内见好几次面，难免会有打扰别人的工作之嫌，但是这种面对面的交流，能让我们有更多的机会进行与工作无关的闲聊。通过对方的肢体语言，我们可以来判断当下是否打扰到他的工作了。如果对方很忙，或者没心情闲聊，我们可以简单地打个照面，然后马上告辞。
对于特别想要与其构建起人际关系的人，我们要确保面对面进行直接对话的机会。例如，和对方一起合作某个项目，或者当我们想要与对方进行更深入的交谈时，可以选择共进午餐，或者邀请他一起喝茶、散步等方式，来让彼此间更加亲近（在斯坦福大学，特别流行一边散步一边开会的方式。这都拜好的天气与优美的校园环境所赐）。
当我们感觉自己陷入职场派系争斗时，不如试着去结识一些新面孔。首先，以“你好”来寒暄，然后再从职场、服装、个人特长等方面展开话题。
②记得把智能手机等设备都关机
正如其字面意思所表达的，“只有通过面对面的交流，我们才能构建起社会关系资源”。这样一种形式，能让我们真实地去面对某人，并在不知不觉中去模仿对方的表情、动作和姿态。像这样，通过肢体语言，我们很自然地和对方保持同步，这将有利于构建更为亲密的友情。而像智能手机这样的电子设备则会使我们的注意力分散，从而对如此重要的社交过程造成干扰。
据某项调查显示，手里拿着智能手机，或者仅仅是将其摆在桌子上，都会使我们在精神上、视觉上分散注意力，并且影响到我们通过对话产生的共鸣与信赖感。因此，当我们在饮水机旁闲聊时，一定要记得将智能手机等设备留在办公桌上。而且，在闲聊的过程中，也要更加仔细地观察对方的反应。
③对之前的交流进行“追踪”
与同事构建起信赖关系，最简单的一个方法，就是向对方表现出“我的确在认真地听你说话”。如果对方曾提到自己打算去参加某项活动，那么之后再见面时，你就可以问问对方那次活动怎么样了。
如果对方曾提到某个新项目，你也可以关心地问一问：“现在进展如何了？”如果对方从早上开始就一直备感压力，那么你下午的时候可以亲自过去，或者以留言的方式，询问对方“现在状态怎么样了”。这些听起来是不是都很简单呢？与那种客套话相比，这种“追踪”使得短暂的休憩（对话）在信赖关系的构建方面表现出了很大不同。
④避免传播“负面的闲话”
同事之间抱怨某个难相处的上司时，或者就某个有问题的项目说三道四时，他们彼此之间就会表现出互相信赖的情感。
如果内容不过分，那么负面的闲话对于职场人际关系的强化能起到一定的积极作用。但是，如果一味地发表这些负面的闲话，就会导致意想不到的负面影响。在日常工作中，不加辨别地传播这些闲话的人，会让人觉得不值得信赖，甚至说不定还会被当作“职场上的淘气包”，让所有人都避之不及。因此，请尽量避免传播这种负面的闲话。
当我们发现自己身处这种负面闲话的包围时，可以加入自我批评的内容，这样就能避免话题的升级。同时，也要让对方能够信任我们，并感谢对方对我们说了这么多坦诚的话。如果条件允许，我们也可以利用这个机会去帮助对方。例如，当对方对某个不好好工作的人有所抱怨时，我们可以说“不得不面对这样的情况，实在是很难办啊”（表示同情），以此来引发共鸣。然后，再问对方：“有什么是我可以做的吗？”
⑤要做传播正能量的人
闲聊也未必都是负面的内容。有研究显示，通过闲聊褒奖他人，也可以提高自己在职场上的认可度。那么，我们该怎么做，才能变成一个传播正能量的人呢？
我们可以在对方不在场的情况下，去赞赏、褒奖对方，去承认他人做出的贡献。通过语言的形式，表现出自己对团队的信任、对新员工的关心，以及对项目抱有的热情，大力传播那些帮助受困者的团队成员的事迹。根据调查显示，虽然这些话并没有直接传到当事人（个人或团队）的耳朵里，但是听到这些话的人，会认为你是对职场起到重要作用、有贡献的人。
所以，传播正能量的人，也会被认为是应该得到帮助和支持的人。
因此，当你养成这种习惯（传播正能量）以后，在必要的时候，获得他人的帮助或者保护的可能性会更高。
