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4. 让效率和成果齐头并进

2020年6月20日  来源:麦肯锡教我的逻辑思维 作者:高杉尚伊 提供人:自诩玫瑰的凋谢

4. 让效率和成果齐头并进

我们前面说了那么多,最终的目的是让效率和成果齐头并进。在工作中,效率一般指工作投入和产出的比。简单地说,就是我们在做某件事时,所花费的时间、精力以及金钱等,是否与我们获得的成正比。如果花费的小于获得的,那么效率就是高的;如果花费的大于获得的,那么效率就是低的。工作效率是企业衡量员工能力的标准之一。一位员工如果工作效率一直都很低,那说明他的工作能力比较低。通常情况下,工作效率越高,工作成果越好。

每个人都希望自己的工作成果是优质的,是能够被人认可和称赞的。在工作中花费的时间和精力会对产生的成果有一定影响,但并不是我们花越多的时间和精力在上面,我们的成果就越能得到认可和欣赏。工作成果的产生不但在质量方面有要求,在时间上也有要求,当一个成果需要在某一时间内为了某一个目标而服务时,我们就必须在确保工作质量的同时提升工作效率,以便我们可以在规定的时限内完成工作。

举一个简单的例子,最好的朋友要过生日了,你想为她亲手做一个蛋糕,以表示对她的祝贺。为了做出美味又好看的蛋糕,你对每一个环节都有非常高的要求,仅仅选料就花了一天的时间。之后,你又用了半天的时间来挑选蛋糕的样式,最后选中了一款做工非常精致的蛋糕式样。然而,你之前并没有制作蛋糕的经验,你需要花很长时间去学习如何制作并烘焙蛋糕坯,如何将奶油在蛋糕坯上抹平,最后还要学习如何在蛋糕上画出好看的花纹。你的想法是好的,然而当你终于能够制作出一个满意的蛋糕时,朋友的生日已经过去了。由于时限已过,这一成果也就没有意义了。

在工作中,如果没能在规定时限内拿出成果,那么后果会更加严重。在麦肯锡中,所有的项目都是非常重要的,很多客户的问题既重要又紧急,必须在时限之内得到解决。对于有的客户来说,三个月内问题得不到解决,公司就会破产。对于有的客户来说,一个月内问题得不到解决,他们就失去了在竞争中取胜的最佳机会。所以,麦肯锡人不但要确保成果是客户们想要的,还要确保成果能够在客户可承受的时间范围内完成。

麦肯锡人认为,提升工作效率是产生工作成果的根本支持。如果工作效率无法提升,那么成果的生成就会延迟,也就是我们平时说的不能按时完成任务。在任何一家企业中,经常性不能按时完成任务的人都不是企业所需要的。

想要提高工作效率,我们要先端正我们的工作态度。正确积极的工作态度能够提高我们的工作效率。当我们热爱一份工作时,我们就会不顾一切地将自己的全部热情投入进去,不怕遇到任何困难,这样工作效率自然会提高。麦肯锡的员工对于工作就有着极高的热情,否则,他们就无法每日面对高强度的工作,也无法承受得住工作上的压力。

有了正确的工作态度,我们还要懂得利用时间,并且分清工作的轻重缓急。在麦肯锡,工作永远是做不完的,这就要求他们懂得利用时间,知道什么时候该做什么。在麦肯锡,所有人都能够对工作的轻重进行准确的判断,他们会优先做最重要的事,稍后做不太重要的事。至于事情的紧急性,他们也会考虑,但只在确定了事情足够重要时才会考虑。他们的时间很紧迫,必须用来做最重要并且紧急的事。

想要提升自己的工作效率,可以从以下几方面入手。首先,给自己制订每日的工作计划和每月的工作计划,工作计划可以时刻提醒自己应该做什么。有了计划后,就要严格按照计划执行,除非计划中有错误的内容,或者不适合发展的内容,才需要随时进行调整。当我们按照计划中的内容去执行时,我们的生活就会变得有规律,也不会被各种不必要的事情干扰。

平日里,我们还需要养成好的习惯,比如尽可能掌握更多的信息,随时扩充自己的头脑和知识储备。这样在遇到问题时,我们就可以不用去查找资料,而是可以直接将自己的知识储备拿出来使用。当然,想要能够活学活用,我们也需要锻炼自己的思维能力和反应能力。如果脑子里有,却总是在关键的时候想不到,也是无法提升工作效率的。

习惯不是一天形成的,而是在漫长的岁月中养成的。麦肯锡人能够在行业中表现得格外优秀,这与他们自身的素质有关,也与他们日常的养成有关。每位麦肯锡人都将好学、敏锐等优秀品质作为他们的习惯,从一点一滴的小事开始做起,渐渐养成了许多能够让自己越来越优秀的习惯。

麦肯锡注重团队工作,而对于团队来说,最重要的就是有效的沟通和完美的配合。如果团队中的成员相互之间无法有效沟通,时常产生误会,那么团队的执行力就无法得到增强,团队成员也无法在执行任务时配合得天衣无缝。只有当一个团队中所有人都能够与其他队友有效沟通时,他们才能够将工作完成得更好,才能提升工作的效率。

对于团队来说,想要提高工作效率还可以从五个方面入手:确定明确的目标,制订细致的计划和合理的流程,时常对团队成员进行有科学依据的考核,并时常对团队成员进行监督。在这五个方面中,确定目标是基础,目标定了,才能知道应该制订怎样的计划和流程,才能知道按照什么标准对成员进行考核。至于监督,不是为了监视,而是为了及时发现成员们的不足之处,对他们加以提醒,这样他们就不会错得越来越离谱,不会偏离目标越来越远。

对于企业来说,想要提高团队的工作效率,还需要不时对团队进行培训。麦肯锡的团队都受到过公司的培训,他们在培训中学到了许多有用的东西,开阔了眼界,对公司的忠诚度也提升了。

鼓励能够激发人的自信和潜能,所以在麦肯锡,对团队的鼓励是不可缺少的。然而在对团队进行鼓励时,麦肯锡的高层们会将重点放在他们的工作成果上,而不是他们的工作过程上。这就好比父母在夸奖孩子时,如果只会说“真乖”,那么孩子就容易迷惑,因为他们不知道“真乖”指的是什么,也不知道自己怎样做是对的。而如果父母对他们说“你刚才和长辈问好时非常有礼貌,我们很喜欢你这样”,那么孩子就会明白父母喜欢他们怎样做,下次他们还会这样做。

工作之外的时间里,麦肯锡人习惯好好休息,陪伴家人。因为他们平时的工作非常忙,难得有休息的时间,所以他们会利用所有可以利用的休息时间,去做一些自己想做的事,让自己放松一下,或者陪在家人身边。不会休息的人一定不会工作。越是紧张的工作,越需要适当的休息。没有什么人能够永远处于紧张的工作状态,如果连续工作不休息的话,这个人很快就透支而无法继续工作,效率自然也就不可能提升。所以,好好休息对于提升工作效率也是非常有帮助的。

目前,市面上有关提升工作效率的方法有许多,而这些方法事实上因人而异。人们在想方设法提升工作效率的时候,也应该根据自己的实际情况去做决定。对于经常忙碌的人来说,合理分配工作时间和个人时间可以有效提高工作效率。对于刚接到一个重要工作的人来说,事先订好工作计划,给自己留有缓冲期可以提高工作效率。对于手头有多个任务需要处理的人来说,逐个处理任务要比同时处理多项任务的工作效率更高一些。

总之,想要让成果真正有效,提升工作效率是必要手段。当工作效率提升了之后,成果的输出速度也就得到了提升,就能趁早起到作用。

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