乔布斯的产品之所以伟大，除了能够引领时代的变革，还在于他对于细节的完美追求。在这个世界上，能够改变时代的产品有很多，但真正有影响力的品牌却不多。而iPhone、iPad推出这么久了，各种竞争者粉墨登场，但至今没有一款产品真正能颠覆它，除非苹果自己颠覆自己。
1、乔布斯”说服用户“的秘诀是什么呢？”细节“
有人批评乔布斯想控制一切细节，但事实上他并非对所有细节都感兴趣。乔布斯只关心产品与用户界面的相关细节及体验。当一个产品在细节上做到完美时，才有可能成为伟大的产品，并受到粉丝的追捧。而且，这种做产品的态度，能够为你赢得良好的口碑和信誉，那些认真做产品的企业，值得消费者尊重，消费者愿意疯狂地崇拜和追随!
A、乔布斯：”差距从细节开始，1%的错误可能导致100%的失败“
美国一家投行资深分析师保罗·诺格罗斯在一篇文章中写道：“近乎变态地注重细节才是乔布斯的成功秘诀。”当一个产品，每个细节都做到完美的时候，它就很难被超越。
乔布斯以近乎完美的态度，对每一个细节都精益求精，反复推敲数遍，力求做到极限，任何瑕疵对他来说都是不能允许的。这些细节包括产品设计、软件、硬件、系统运行、应用程序和外围产品等。为了做到完美，乔布斯会趴在电脑上一个像素一个像素地看那些按钮的设计。确保相关的图像准确对齐。只要不满意，他就会要求设计师重来。他曾说：“不要小视这些细节，差距从细节开始，1%的错误可能导致100%的失败。”
B、乔布斯与设计师，半年的时间只为滚动条这样的小元素做到完美
有一次，设计师做的滚动条在整个图形用户界面中并不是特别抢眼的部分，乔布斯对设计很不满意。他希望滚动条这样的小元素，也能呈现出艺术化的视觉效果。团队反复修改设计方案，乔布斯都不认可。最终，设计团队整整花了半年时间，才让这一细节做到完美。
C、乔布斯说：“要把图标做到让我想用舌头去舔一下。”
还曾经有报道说：苹果新产品一切准备就绪，只待发布。但乔布斯因为一个不起眼的细节，要求一切推倒重来。为了重新设计出更杰出的OSX系统的界面，乔布斯几乎把鼻子贴在了电脑屏幕上。他说：“要把图标做到让我想用舌头去舔一下。”
2、乔布斯”实现目标“的秘诀是什么呢？”体验“
想要创造力和创新吗？那就让公司每个人都清楚地知道，CEO最为重视的是细节和顾客体验。你不是紧盯着公司业绩的CEO，而是追求开心和兴奋感觉、不讲情面、吹毛求疵的顾客。
A、对于乔布斯来说，企业体验起步于顾客走进店面
《财富》杂志把“十年商业人物”桂冠授予乔布斯，在宣讲词中特别称赞：
”他独特的管理风格难得地将细节管理和全局视野结合起来“。
据周围人描述，乔布斯曾亲自让广告商改掉某广告文案中的一个字眼。为了让店内的产品看上去熠熠生辉，曾3次改变苹果专卖店的整体灯光设计方案。对乔布斯来说，体验自顾客走进店面开始，期间包括打量产品包装、打开包装、然后试用产品等等细节。
B、乔布斯说：“我们对用户体验负全责。”
乔布斯高度重视产品的战略视野，他的视野出发点就是对顾客产品体验的变态关注。乔布斯认为：
“设计不仅体现在产品的外观和感觉，还要看产品是如何使用的。”
正是这种对“产品如何使用”的痴迷态度，让乔布斯高度关注产品细节以及与产品相关任何东西的细节，尽管他也因此备受批评。在苹果公司，乔布斯不是公司CEO，而是公司的最终用户：一个让你发憷，咄咄逼人，要求极高；有权当场吵你鱿鱼的用户。他说：“我要对用户体验负全责。”
3、乔布斯”提高效率“的秘诀是什么呢？”视野“
乔布斯想控制全局的目的，并非控制团队所作所为，而是希望：
为“正确的人为公司做正确的事”创造出自由空间。他一再声明：”他任务并非创造伟大产品，而是为公司所有其他人创造伟大产品而提供自由和空间“。
A、乔布斯认为公司里充斥扼杀创新的管理者
在大企业工作的人都很清楚，犯其他人都会犯的错误，要比独自去做正确的事情来得安全。因此，公司里很多即使是很小的创新就被这种思维习惯扼杀了。这一点乔布斯自己最清楚不过了。他从公司CEO的位子上被迫离职。他的搭档，单枪匹马创造了苹果电脑的史蒂夫·沃兹尼亚克从一开始就受到排挤。只有到苹果命悬一线时，乔布斯才被邀请回来重新掌舵。在乔布斯看来，成功的公司一段时间后，都会从内部遭到破坏，因为管理者最关心的是保护自己的地位，而产品和用户体验沦为次要地位。
B、乔布斯，创造者的保护人和推动者
创意和创新往往意味着为顾客带来他们自己从未想过的东西。许多新产品的市场调研实际在很大程度上都是管理者为了保护自己而斥资花钱。他清楚地要求员工：
“去做那些对苹果来说最好的事情，而不是对自己、对史蒂夫或者任何其他人来说最好的事情。”
他控制公司，指导员工行动的唯一准则，就是成为公司的最终顾客，关注顾客体验的细节，这一点最终也成为公司定价权的唯一源泉。乔布斯的天才之处首先不在于他是一个创造者，而是一个创造者的保护人和推动者；
彩蛋：创造力和创新是让顾客开心的副产品;公众号：SFA-0002
耶稣在《圣经》中说：“因为我饿了，你们给我吃，渴了，你们给我喝；我流落异乡，你们收留我；我赤身露体，你们给我穿；我害病，你们照顾我；我坐牢，你们来探望我。”门徒问他，你什么时候饿或者渴？耶稣回答，你们为那些挨饿的，口渴的，赤身裸体的，生病的，坐牢的做的事情，都是为我做的。
确保你的员工知道，他们为顾客所做的一切，都是为你做的。你知道员工都喜欢让老板开心和高兴。如果你是老板，就确保员工在见到顾客时像见到你一样。创造力和创新是让顾客开心和高兴的副产品。确保员工知道，你从来没有因为忙于公司的战略大计，而抽不出时间去关注顾客体验是否令人愉快，让人兴奋。
