现代领导者如何能更好地与组织内外的其他人联系呢？奥里和罗姆·布莱福曼建议，为了加速我们创造即时深度连接的能力，也就是 他们称之为“点击”的东西，我们需要增加我们的脆弱性（奥里和罗姆·布莱福曼，2010年）。尽管这听起来可能有些违反直觉，但如果我们 让自己看起来很开放、很脆弱，我们就能立即联系到更深层的情感和 心理状态。从这个意义上说，脆弱会在别人身上产生即时的信任和本 能。当然，这必须得到适当的表达，因为过度脆弱会给人带来多余弱 点的迹象。奥里和罗姆·布莱福曼（2010年）指的是人类相互作用中 存在的脆弱性连续体。在这个连续体的一端，我们并不脆弱；在另一 端，我们高度脆弱。下面是日常对话中揭示的这个连续体的5个不同 阶段：
应酬阶段。我们说的是社交礼节，没有任何真正情感上的指责， 比如“你好吗？”和“很高兴见到你！”。这里的目的不是提取任何 特定的响应，而是减少交互中可能出现的问题。
事实阶段。我们说的是实际的事实和数据，它们不会引出任何 主观的观点，比如“我是一个工程师”或者“我生活在欧洲”。这些 直白的观察揭示了我们更多的信息，但不是以一种深刻的情感方式。
评价阶段。我们用个人的观点或角度来谈论人物、地方和情况， 比如“我喜欢这个计划”和“这个产品太棒了”。在这里，我们承担 有限的社会风险，因为其他人可能不同意。仍然没有什么戏剧性的东西。
本能阶段。我们在情感上发表了一些声明，比如“我很难过， 马克要离开公司了”，或者“我真的很高兴我雇了你”。这些说法更 有风险，让我们接受批评和情绪上的分歧。然而，他们是那种向我们更亲近的人，我们信任的圈子里的人。
高峰阶段。这一阶段，我们打开心扉，放飞心灵，说出内心深处的感受、深深的恐惧和最强烈的希望。诸如“我真想知道我们这个月的业绩为什么这么少。我对我的工作感到恐惧，尽管我无法想象我要在这个办公室里度过一生，想想就后怕。他们不关心过去吗？我对他们来说不比数据重要吗？这是可怕的……”
前三个阶段更倾向于事务性，而后两个阶段更倾向于连接性。我们有责任评估一种情况，并决定我们应该采用哪种方法，以便与我们交谈的人更快、更深入地联系。从第5阶段开始，不建议与我们刚刚认识的人见面。但是，从前三个到最后两个阶段，即使是在一次对话中，也能帮助我们显示出一定程度的脆弱性，并能与人立即建立联系。
根据神经科学和心理学的发现，奥利维亚·福克斯·卡巴恩在畅销书《魅力学》（The Charisma Myth）中介绍了领导者塑造自己的行为，从而长期与他人建立亲密联系的方式。卡巴恩（2013年）将魅力型领导者的特征归纳为三个集群。对我们来说，这些集群完全符合本书前面提到的三个脑力方法。
集群A：存在。把你百分之百关注这个问题和你面前的人的感觉描述出来。在我们的工作中，我们都经历过这样的情况：我们觉得在我们面前的人实际上并没有在聆听或听从我们说的话。不专注会让别人觉得疏远，甚至有背叛的感觉。伟大的领导者不论职位高低，都会让人感到被关注和重视。这对于在公司内外创造有意义的联系是绝对必要的。这个集群指的是更古老、更原始的大脑，因为它通过我们的身体语言、姿势、表情和声音的音调，人们会有意识或无意识地认为，我们是为他们而来的。当你通过电话与人交谈时，自动大脑就会接收到显示存在与否的信号。
集群B：温暖。同情他人并表现出你真正关心他们的处境，这是第二个集群。善意、同情和接受，是这里的核心过程，因为通过温暖我们让人们感到舒适，受到关注与呵护。这是指情绪大脑，特别是在前几章中讨论的方法和回避的中脑系统，因为我们自己的立场会让人们感到安全，并接近我们，或者感觉受到威胁，离我们而去。伟大的领导者会给出强烈而清晰的同情心的迹象，从而建立起有意义的联系。
集群C：力量。这与力量和权威的观念有关，尽管它确实包含了一些原始和中脑的元素，但它主要来源于新大脑皮层，指的是我们为我们想要联系的人做特定事情的能力。想一想。活在当下是伟大的，有同情心的人更伟大。但真正的领导力需要你能够做出具体的决定和行动，这将切实提高你的团队的表现。你在实际行动中表现出来的能力和意愿，证明你具有先进的分析和技术能力。没有人喜欢与一个不愿意或不能够在最需要的时候证明自己专长的领导者联系。
在我们的个人生活（奈芬格和科胡特，2014年）和品牌管理（马龙和菲斯克，2013年）中，人们对温暖和力量的重要性增加了新的声音。管理人员的存在也成了一个有自己的支持者和扩大范围的领域（休利特，2014年）。尽管我们在这三个方面都不可能完美，但我们相信，积极地注意到我们在所有这些方面的表现，将有助于我们建立和维持关系的方式。
