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深度理解沟通本质:不撕逼,拉共识,解决问题

2020年5月23日  来源:人人都是产品经理 作者: 提供人:paoji68......

本文针对在职场里的「工作性沟通」,思考了关于沟通的三个问题:如何有效有力地工作性沟通?工作性沟通的目的是什么?为什么要沟通?

深度理解沟通本质:不撕逼,拉共识,解决问题

之前产品人深思(3):大学生如何拿到产品offer?一文中得出产品经理的本质:商业环境里,产品规则的决策者和推动者。即:

产品人持续成功= 决策 x 推动

之前聊过决策的内核,这周关于「推动」起个头。

推动一件事、推动一个需求。涉及很多方面的能力和知识,如资源协调、项目管理、人际交往、时间管理等等。而其中最重要就是「沟通」,没有之一。

连外行人都知道产品狗和程序猿的撕逼那点事。撕逼,这个词真实反映了大部分人不懂得沟通。

其实互联网公司里技术、产品、商务、运营、数据分析、销售、市场等等同学都可能交叉打交道。只不过产品经理是「中枢」,打交道机会最多罢了。

「沟通」本身是个大命题,我们本文只深挖在职场里的「工作性沟通」,且更贴近沟通本质,而非人际交往方向。

针对这类中长期问题,我们将How问题转化为Why问题和What问题,自动开启深度思考。

  • How:职场中,如何有效有力地工作性沟通?
  • What:工作性沟通的目的是什么?其本质是什么?其关键是什么?
  • Why:为什么要沟通?

沟通 / 共识 / 目的

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