本书详细介绍了关于企业战略的一种新的思维方式。作为铺垫，第一部分介绍了以客户和利润为中心的基本理念，叙述了在当今商战中取胜所必备的新概念。第二部分以实例说明了企业管理人如何运用这些概念而取得成功。在第三部分的最后_章，我 们把本书的所有观点汇集在一起，以便读者将之运用于自己公司 的经营当中。
鉴于好的企业设计思想是一种可以学习的技能，本章将以提问题的形式来指导读者进行自己的企业设计。这些问题不应匆匆浏览，它值得你花上几个小时的时间去悉心把握，这将是你在_ 年当中最有价值的学习时间。你可以独自阅读本章，也可以在一 个小组里展开讨论。如果采取与人讨论的方式来阅读本章，回答 这些问题将会更加容易，这里的工具也将更加具有应用价值。
一、把你的公司引入利润区
我们整理利润区手册的目的是，帮助你的公司成功地进入利润区。整个过程涉及到按顺序回答12个问题。它们是：
1、谁是我的客户？
2、他们的偏好如何变化？
3、谁应当是我的客户？
4、如何才能为我的客户增加价值？
5、如何让客户首先选择我？
6、我的盈利模型是什么？
7、我目前的企业设计是什么类型的？
8、谁是我真正的竞争对手？
9、我最难对付的竞争对手的企业设计是什么类型的？
10、我的下一个企业设计是什么？
11、我的战略控制方式是什么？
12、我的公司的价值是多少？
这个手册通过完成一系列练习，来帮助你回答以上这些问
题。
通过回答这些问题，你将获得足够的知识来击败你的竞争对手，成功地进入利润区。你将学到必要的技术来修正你的企业设计，使企业始终处于不断移动的利润区之中。你将得到一组方法和工具，帮助你减少失误的风险，教会你辨识客户的偏好，发现你所在行业的利润区，设计正确的企业模式，使你保持对利润水平的战略控制。
应当依据你的公司的经历来回答以上每一个问题。运用那些已经得到验证的方法，并毫不迟疑地用自己的想法来进_步发展 它们。只要充满信心地努力去做，你就_定能够进入利润区。
