• 精选
  • 会员

武志红:不麻烦别人,关系永远无从建立,怕麻烦的人注定孤独一生

2019年8月10日  来源:苑燕儿 作者: 提供人:buyan89......

懂得麻烦别人,是一种智慧

有些人在工作遇到困难的时候,不好意思开口找同事帮忙,觉得会遭人反感。

武志红:不麻烦别人,关系永远无从建立,怕麻烦的人注定孤独一生

寻求帮助是一种社交方式

其实不然,遇到难题时,麻烦别人,不但不会遭到别人的反感,反而会让对方感到自己的能力被认可,同时,“麻烦”别人还能给自己带来很多学习的机会,甚至事业上的机遇。

比如,乔布斯,就是一个会麻烦别人的高手。

中学的时候,乔布斯设计了一个机械装置,在制作过程中,却怎么也过不了做频率计数器这一关。怎么办呢?

乔布斯灵光一闪,抓起电话,就打给了比尔·休利特,大名鼎鼎的硅谷之父,惠普公司的创始人。

武志红:不麻烦别人,关系永远无从建立,怕麻烦的人注定孤独一生

社交能带给我们价值

电话接通后,乔布斯说:“你好,我叫乔布斯。我12岁,是个中学生。我想做一个频率计数器。想问问你有没有多余的器件可以给我用?”

接到乔布斯这种小儿科的求助电话后,比尔·休利特并没有立刻掐断电话,反而耐心地帮助乔布斯解决了很多机械制作上的问题。

通话结束后,比尔·休利特还承诺乔布斯,送给他一个崭新的频率计数器,并邀请他到自己的公司里来实习。

能去硅谷最有名的惠普公司实习,这对于一个12岁的中学生来说,简直就是一个做梦都会笑出来的好消息。

虽然,乔布斯的实习生工作只能是在惠普公司的生产线上,负责拧拧螺丝这种手工活,但是,这段不寻常的经历却让他学到了之前从未学到过的知识,看到了很多从未看到过的东西。

而且,事情到此并未结束,在之后很长的时间里比尔·休利特,不断地引领并帮助乔布斯的成长。最终,使得乔布斯成为众所周知的“苹果之父”。

中学生的乔布斯没有因为自己的问题太幼稚而不好意思,敢于“厚着脸皮”打电话麻烦世界级大咖帮助自己,不但轻松搞定了他的疑惑,更为自己打开了一扇通往未来的大门。

就如武志红在《巨婴国》里说的:

“很多人怕麻烦别人,但是,不麻烦彼此,关系也就无从建立。有这种麻烦哲学的人,难以发出对关系的渴望,所以势必会退回到孤独中。”

麻烦别人并不麻烦,反而是职场加速器

职场中你是那个喜欢“麻烦”别人的人吗

其实,那些曾经出手帮助过我们的人,在接下去的日子里,不但不会在意我们是否有所回报,反而会像比尔·休利特那样,很愿意一而再再而三地出手帮助乔布斯。

这又是为什么呢?

在心理学上,这种频频出手帮人的现象被称为富兰克林效应

啥是富兰克林效应呢?

指的是,曾经帮过我们一次忙的人,会比那些我们帮助过的人,更愿意再帮我们一次忙。如果在工作中想取得一个人的支持,不用着急向其示好,而是先找他帮个忙。

这个效应来源于美国国父富兰克林。

在富兰克林还只是一个州级的小小议员时,他迫切地想获得另一名国会议员的支持。但是,无论是双方的地位差距还是熟悉程度,对方都没有理由来帮助他。

那怎么办呢?放弃吗?

某一天,富兰克林听说这位议员收藏了一本世上极其稀有的书。于是,他想到一个主意,就给那个议员写了一封信说:“我非常欣赏您拥有的这本稀世之书,能否借我几日,好让我仔细拜读?”

没想到,这位议员收到信之后,非常高兴,认为富兰克林的品味和自己一样,识货。于是,二话不说就把书给富兰克林送了过去。

一周后,富兰克林按约定归还了书,并附信一封以表感谢。

结果,在国会会议中,这位议员主动找到富兰克林,非常客气,同时表达对富兰克林的认同。从此以后,俩人成了挚友。

富兰克林效应告诉我们,在职场上,与其说,有困难的时候,“麻烦”同事或者上级,不如说,这是一种会借助别人力量的能力,拥有这种能力的人,在职场上才会走得更远。

过份的“麻烦”别人,就是一种恶俗

然而,有时候不恰当的“麻烦”别人,是绝对不等同于借力,而是成了大家一直都嗤之以鼻的伸手党。这种以无理的要求打搅别人,却把其当做理所当然,不仅没有自知自明,而且更有甚者用道德绑架来强迫要求对方帮助的做法,实在是糟人厌恶。

比如,前段时间的一则新闻报道,西安外卖小哥小王在送外卖的时候,女顾客提出,让他帮忙倒下垃圾,但是被小王以“我没有义务给你倒垃圾”拒绝了。

武志红:不麻烦别人,关系永远无从建立,怕麻烦的人注定孤独一生

寻求帮助不等于伸手党

原本就是举手之劳,拒绝也是再正常不过的事情。然而,没想到的是,当天下午,小王居然收到了这个顾客的投诉。

丈二和尚摸不着头脑的他,立刻联系对方询问原因。

接通电话后,这位女顾客的回答令人啼笑皆非:“别的外卖哥都能帮我倒垃圾,为啥就你不倒,你不倒也就算了,说话的态度还不好,就跟欠你500万似的。”

最后,小王因此遭到了平台的处罚。对此,小王对自己的工作非常失望,打算另谋职业。

事后,有记者联系了该顾客,问她为什么不自己倒垃圾,为啥一定要外卖小哥倒呢?

她答道,以前外卖小哥都会主动帮忙倒垃圾,我以为他也不介意这些东西。

职场上,这类人不在少数,把原本应该自己动动手就能解决的问题,偏偏要求别人“帮忙”做,还觉得自己的要求合情合理,反倒是认为拒绝的人太过于小心眼。

那如何正确“麻烦”别人,而不是别人眼中的“伸手党”

01、使用VAR技巧,为“麻烦”设置边界

VAR技巧是指,通过承认,坚持和强化三步骤,来清楚表达自己的要求,以获得对方的同意或者拒绝。

V(承认)

在想要对方帮助的时候,先把自己与对方的角色互换,现在对方的视角来体验这种请求是否会带来不适感,并承认对方的能力和处境。

所以,在请求的一开始,尽可能使用体谅的语气:

比如,“我知道您非常非常忙,所以真不好意思打扰您......”

“我知道你到这一步不容易”

“我明白你的意思”等等,获得对方的同理心,来进一步提出自己的要求。

A(坚定)

表达请求时,表达的内容首先要清晰和具体,这对于双方的沟通来讲,非常有帮助。

不过,更重要的是表达请求时的坚定态度,不仅减少因为模棱两可的表达方式而带来的不确定,而且还可以增加对方同意的可能性。

武志红:不麻烦别人,关系永远无从建立,怕麻烦的人注定孤独一生

表达清楚直白

表达时,要清楚告诉对方,我们期待他做哪些具体的事来帮助自己。

R(强化)

强化自己的需求,让对方感觉到帮助我们是一件很令人开心或者有意义的一件事。

比如,可以告诉对方如果他能帮助我们,我们就能为他带来其他的帮助。

或者告诉他,自己想要的请求对我们来讲意义非凡,并且进行详细的表述,让对方明白,他的帮助是有很多的益处。

利用VAR技巧,我们能够设置一个健康的边界,在满足自己的需求时,还能维持双方的关系。

02、提升大局观,提高自己的格局

想要“麻烦”别人帮忙的一个基本条件,就是要具有大局观。

啥是大局观呢?

指的是,看问题并不是片面的从表面上去理解,而是比较全面,能把人与人,事与事,人与事的各种关联,放到一个大背景下去综合分析,从而能得出的正确的结论。也就是,放大自己的格局和眼光。

比如,曾国藩刚刚在翰林院任职时,因为手头紧张而没有参加上司赵楫的宴请,因此得罪了赵楫。

后来,曾国藩又因被贬,重新在赵楫手下工作。有一次,曾国藩的皮癣病大发作,甚至严重到无法久坐,便去向赵楫请假。

结果,却遭来赵楫的伺机报复,他大声训斥曾国藩:“你才被降职,就要请假,是看不起本官吗?你的假,我不准!”

曾国藩无奈只得继续带病工作,但也没有怀恨在心,即使官拜一品,也没有想过报复赵楫。

因为,在他眼里,和这种人纠结就是浪费自己的时间和生命,不如把有限的时间,放在处理国家大事上。

03、学会授权,放弃不擅长的工作

职场中,工作往往是需要团队人员一起合作才能完成,而团队中的每个人都有自己的优势和特长。一个人在工作中遇到了阻碍,通常是遇到了自己不擅长的工作,这个时候,如果却因为不好意思及时向同伴求助,而选择自己闷头傻干,结果就是,严重拖后了整个团队的工作进度,或者因为做错事,导致所有人的心血化为乌有。

所以,遇到自己不擅长的事情时,应该及时授权并“麻烦”于团队成员,这样团队的工作效率才是最高。

比如,雷军组建的小米团队就是一个典型的授权团队。雷军擅长管理,却不擅长营销,也不是技术型的人才,于是他把这些不擅长的工作统统授权于合作伙伴。

合作伙伴各有各的优势,也各有各的缺点。雷军扬长避短,把他们一起构成了小米的创始团队,也因此成就了小米。

所以,“麻烦”别人,不仅仅是一种求助帮助和获得支持,也能帮助我们不断提升自己的思维空间,开阔的视野,更可以扩大职场的上升空间。

关系 / 麻烦 / 求助

如涉及版权,请著作权人与本网站联系,删除或支付费用事宜。

0000