原创： 王田
来源：华商韬略（ID：hstl8888），原题为《没有他，你们上哪儿看“这么皮”的故宫？》 发布时略有删减
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过去提到故宫博物院，不论管理者还是媒体，总爱强调各种“世界之最”：世界最大的木结构建筑群，世界最完整的宫殿建筑群，世界来访量、观众最多的博物馆……
现故宫博物院院长单霁翔认为这些都不重要，甚至有些“冠冕堂皇”：你说有宏伟的馆舍，但大部分区域都不开放；你说有丰厚的文物藏品，但绝大部分沉睡在库房里；你说有世界上最大规模的观众，但他们只是从前门走到后门。
在单霁翔心里，这样的故宫算不上“真正融入世界”的博物馆。即便故宫博物院位列“世界五大博物馆”之一。
他曾写过两本书——《从“数量增长”走向“质量提升”》、《从“馆舍天地”走向“大千世界”》。两个标题也正是他对博物馆的理解：要想办法提升质量，要让观众愿意走进去，成为生活的一部分。
他经常看到一些从边远地区来的劳动群众，自备干粮，只为亲眼看看故宫。这让单霁翔更坚定，故宫不是属于某个阶层，而是属于所有公众。
所有整治环境、服务游客都只为一个前提——先让更多的人愿意走进博物馆。
2015年9月，故宫博物院为迎接90周年院庆，推出“石渠宝笈特展”。10年来首次全卷展出的《清明上河图》成了吸引观众的最大亮点，排队往往需要4到6小时才能看上。
这引发了之前从未有过的“故宫跑”现象，有次为了照顾排队多时的观众情绪，单霁翔承诺当天最后一位观众走了再关门，结果一等就是凌晨4点。
这让单霁翔“喜忧参半”：走进博物馆的人确实多了，但相比不能到现场的，还是少数。
“故宫的生命力很大程度上取决于——懂得其价值的观众之多寡。”如果不能让绝大多数人了解故宫文化，一切都是空谈。
他意识到“过去思路有问题”，想要改变，不单靠文化的力量，更要借助经济技术的力量。
“要打造一个没有围墙的故宫。”在单霁翔的积极推动下，600岁的故宫勇于尝试高新科技，转型之快令人咋舌。
根据天眼查，目前故宫博物院对外投资了3家公司，分别为北京故宫文化服务中心、北京紫禁城窑厂、故宫博物院餐饮服务部
2年时间，故宫推出8个APP，每一款都经深入考究，制作精良。其中最早推出的《胤禛美人图》APP还获得了香港DFA Award大奖，此后故宫APP得此美誉——“故宫出品，必属精品”；
曾经作为清代皇城正门的端门，如今成了故宫内技术元素最为集中的展示地。2015年底，单霁翔口中“世界上最好的一家数字博物馆”——端门数字博物馆亮相。在“数字多宝阁”里近百件故宫收藏的古老器物，甚至可以实现用手“摸”到。
院庆92周年之际开办的“发现·养心殿——主题数字体验展”，更像是各种技术的拼盘：AI、CAVE虚拟现实系统、kinect体感试衣……
此前，故宫在很多人印象中仍是庄严、肃穆、权威，但绝不会是“有趣”。
2015年7月，朱棣皇帝唱着rap的H5《穿越故宫来看你》火爆朋友圈，拉开了故宫与腾讯合作的序幕。当时马化腾把故宫称为“一个超级大的IP”，未来要将它与QQ表情、手机游戏、影视内容等都结合在一起。
网上有人笑谈：这年头，像故宫这样“有背景”还这么努力的，已经不多了。
单霁翔的心态一直很开放，尽管已过花甲之年，但他深知“时代变了”，必须从“管理者为中心”转向“观众为中心”。
“我们的定位不要只说‘我做了什么’，而是看大家要求你做什么。”
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故宫走上“网红”之路，算是歪打正着。比如纪录片《我在故宫修文物》火了这事，直到现在单霁翔提起，仍会连说“没想到”。
早前故宫文化之所以不接地气，是因为在大众眼里它始终神秘、高冷。
它当然有条件高冷：身为中国博物馆的第一梯队，全中国的文博系统里，就它有自己的出版社。甚至有研究自己的学科“故宫学”，研究自己的机构“故宫研究院”。
很长一段时间，学术精英与流行文化之间就是这样尴尬的关系：前者拥有顶尖的知识体系，却无法通过有效的方式传达给大众；后者拥有广大受众，在知识传播上却略有瑕疵。
要打破这个状态，单霁翔索性将故宫博物院的三大职能换了顺序。
“过去按藏品保管、学术研究、社会教育排序显得高冷，把教育提到最前面，就跟人们的生活关系密切了。”
这便是《我在故宫修文物》诞生的本意：至少可以让大家了解专家都是如何工作、故宫是如何修缮文物的。
爆红一事令单霁翔始料未及。这部小成本制作的纪录片，上线之后收获百万点击，豆瓣评分高达9.4，超过《舌尖上的中国》，登顶全国纪录片榜首。
最令他动容的是，点赞多来自年轻人——18到22岁的学生成了为故宫“打call”的主力军。
不但话题成了热搜，中老年修复师也成了众多网友心中的“男神”。最正能量的影响，是报考故宫文物修复师的人数，直接飙升至1.5万。
教育不应追求权威式的一言九鼎，而是以年轻人熟悉的交流方式。只有这样，才能让观众不再对故宫“望而生畏”。
单霁翔很早捋顺了其中的道理。把“教育”放在首位后，他进而觉得教育非“灌输”而应“对话”，于是将藏品上网、制作APP和VR，利用新技术传播；其后他又发现，开发文创产品能与人们生活呼应，于是开始研究实用性强、对话性强的文创产品，让故宫文化直接“飞入寻常百姓家”。
“故宫淘宝”就是在这样的路子下逐步成为故宫最强“网红”的。每一个产品都兼具创意趣味与实用，顺便营造了“萌萌哒”人设。其官方账号也凭借画风清奇的段子圈粉无数。
革新的力量有目共睹。仅2015年全年，故宫博物院共计研发文化创意产品就达8683种，获得相关领域奖项数十个，文创产品的年销售额超过10亿，两倍于故宫的门票收入。
难免有好事者质疑，故宫是不是有点“不务正业”？单霁翔觉得冤枉，他说博物馆开展文创产品研发就是本业，这不是副业更不是不务正业。
“文创产品有独立团队，我不懂，但社会有这方面的需求，只要不恶搞，不低俗，就得满足人们的需要。”
单霁翔曾希望故宫能成为一种“生活方式”，融入到大家的生活里。
“高大上”的故宫，从被时代“推着走”，到如今“主动”融入普通人的生活。
他做到了。
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故宫里工作的年轻人都说，自从单院长来了之后，宫里的节奏和外边越来越接轨了。
他们说，单院长就是一个“萌萌哒”老头。尽管院长本人一开始并不了解这个词的意思，但他会戴着故宫文创的帽子，举着故宫出品的手机壳，卖力给自家文创产品做推广。
每次公开演讲的场合，单霁翔总会用他独有的冷幽默，把故宫发生的事儿告诉台下听众，就像聊家常一样。
从他嘴里，外界知道了故宫员工也会吐槽院长，“会围着宫外的垃圾桶一边抽烟一边骂院长”；也知道院长接待外宾时被问倒的窘状，“她（默克尔）每一页都问我这是什么花啊，什么鸟啊。我哪儿知道啊”；还知道他解决问题“屡屡得逞”的经验，就是领导视察时，带他们去看最不好的地方……
在网上，大家称他为“故宫第一段子手”。单霁翔不但是宫内年轻人的偶像，更是全社会年轻一代的偶像。
可能连单霁翔本人都没想到，自己竟成了故宫文化中最强有力的代言人。每逢他的演讲，座无虚席是常态。
去年单霁翔主讲《故宫讲坛》第一百讲，吸引130万人在线观看；此前他受邀到上海交通大学演讲，1000张票在3天内一抢而空，135分钟的演讲，掌声超过50次。
“我们不但萌萌哒，而且典雅丰富，不但脑洞大开，而且心胸开阔，不但霸气十足，而且接地气。”如今介绍起北京故宫的文创产品，单院长已然是满口网络语言的潮人了。
2018年12月1日，北京，故宫博物院院长单霁翔来到角楼咖啡店，并接受媒体记者的采访。
在他的努力下，故宫有了鲜活灵动的生命力，也拉近了和大众之间的距离。
但单霁翔仍有不甘，他认为现在故宫开放比例仍不够，为了更大限度，他甚至计划自己带头搬到宫外办公；
他还担心文物不能被更好修缮，继而成立“故宫文物医院”，不但请文物修复的老专家，还聘请从事自然科学的科学家，配备全球最先进的专用设备，只为每一样文物都能得到针对性修复；他担心孩子们不能很好理解故宫文化，特意区别故宫主页，推出了一个结合动画、游戏，适合孩子的青少网站……
1420年，永乐皇帝建成紫禁城；2020年，就是故宫600岁的生日。
单霁翔希望到那时候，故宫的安保系统会更强大，传播力量会更强大。
他认为，不断研究人们接收方式的改变，并适应改变，让大家了解最新的展览、最新的研究成果和修复结果，这个过程是无止境的。
身为故宫博物院院长，他深知身上的重担。“必须万无一失，因为‘一失’就‘万无’。”
他一直对外许诺，要把一个壮美的紫禁城，完整交给下一个六百年。
也许单霁翔无需如此多虑。
有评价曰，“现在的紫禁城，可能是清帝逊位之后，最荣光的时刻。”
这应该算是大家对这位65岁老人的最大肯定了吧。
