TWO 如何找痛点（What的方法）
2.1 从人群心理去找痛点（内心）
写文案之前，你先要找准用户的心理痛点，只有找到了痛点，然后用文案放大它，产生情感的共鸣，让用户感受到自己目前现状的不合理之处，才能最终促使下一步改变。
我们说所谓的痛点，核心是对未来的不可预知性。它的表现是用户最害怕的一点，一共有14种恐惧的心理，这成为我们找到痛点的第一步。
这14种怕点，只是呈现了部分的痛点。因为每一个人的痛点都不尽相同，你的怕对我而言，有时不过是毛毛雨。
所以，我再次试着引入如下营销达人李叫兽归纳的11个痛点心理模板，能否和14种恐惧心理做进一步结合。目的是试图去找找，除了心理的未知性之外，在心理层面上，还有没有其他可以切入用户痛点的角度？
毕竟在痛点心理的表现时，用户有时也会有其他不一样的表现。姑且你可当两者做一个结合吧。如下：
- 补偿自己（在付出辛苦努力之后，我们往往想对自己好一点，补偿一下自己。）
- 补偿他人（别人为自己付出太多，想补偿他人。）
- 落后心理（不甘心落于人后，改变行为。）
- 优越心理（让我感到优于他人，并且可以值得炫耀。）
- 择优心理（两个选择，哪个对我更有利，我就会选择。）
- 经验习得（不重复同样的失败或挫折，现在进行有利选择。）
- 理想身份（我也想，成为你说的那样的人。）
- 回避身份（不想被看成自己不想成为的那种人。）
- 完型心理（不能因为差一点，就让之前付出的努力白费。）
- 两难心理（两个选择我都想要，如果两个都能获得就完美了。）
- 一致性心理（我的理念行为向来都是一致的。）
以上一共11种模板，是否感觉太多，你无法代入到文案中？那么，我们进一步分析一下这11个痛点心理的模板，能否归纳为一种通用手段。
- 补偿自己（以前没对自己好 VS 现在需要对自己好一点）
- 补偿他人（以前对别人不好 VS 现在需要对别人好一点）
- 落后心理（别人比自己优秀 VS 现在需要比他更好一点）
- 优越心理（以前都是听别人的 VS 以后让别人听自己的）
- 择优心理（这一个觉得好，哪一个更好 VS 所以我选了）
- 经验习得（以前遇到这坑 VS 现在又遇到，当然跳过去）
- 理想身份（想要成为喜剧之王 VS 如今却是个死跑龙套）
- 回避身份（我不是你说的烂文案 VS 为什么天天要说我）
- 完型心理（努力就娶到白富美 VS 现实却给你个丑小鸭）
- 两难心理（这个想要，那个也想要 VS 两个都有该多好）
- 一致性心理（你嘴巴上说不要 VS 身体偏偏是不老实了）
大家有没有发现其中的规律？没错，就是用户对立的心理。所以，我理解的用户痛点心理，除了对结果的不可预知性，还有就是身份错位产生的心理对立性。这就是我要找到的内心痛点。
什么是身份错位产生的对立性心理呢？
因为每个人总有着相互对立的各种欲望，比如你在贫民窟却想要做百万富翁，因为贫与富的不同身份错位，却渴望现在状况不一样的需求，从而产生了对立心理。
而在很多爆款产品、广告文案中就是利用这个身份错位产生的对立性，去填补不同人群、不同场景中，目标人群产生的心理缺口。
产品 例子：
滴滴顺风车：既想花少钱 VS 又想要便利性
团购网站：既想要好东西 VS 又想要便宜货
共享单车：既想要花少钱 VS 又想要便利性
P2P理财：既想要高收益 VS 又想要不操心
文案 例子：
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从以上的例子可以看出，你可以从用户过去与现在的对立、地域与地域的对立、金钱和爱情的对立、愿望和现实的对立……两个不同需求的对立冲突，就是我们要找的痛点心理阴影。
总结一下，我所理解以及找到的痛点心理，是用户对结果的不可预知性+身份错位带来欲望需求的对立性。
