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誓言

2021年10月2日  来源:驱动力 作者:[美]丹尼尔·平克 提供人:zhaotou97......

誓言

这些安装了驱动力3.0系统的公司的目标,不是在遵守道德准则、法律规范的同时追逐利润,它们的目标是追寻目的,利润是它们的催化剂而不是目标。

2009年春天,世界经济在20年一遇的金融危机以及为其煽风点火的金融诈骗中饱受折磨。与此同时,一些哈佛商学院的学生,开始怀疑自己正是问题所在。他们渴望成为的金融家、公司交易人,不是史诗故事中的英雄,而是更加黑暗的故事中的恶棍,把金融体系推向悬崖峭壁的正是这其中一部分高调商人。与此同时,回视自己身边的同学,也发现了类似行为的种子正在萌发。几年前,一次针对MBA学生进行的调查发现,有56%的学生承认自己常常作弊,这真是个庞大的群体。

因此,由于担心曾经代表荣誉的勋章变成只是几个猩红字母,几个哈佛商学院的二年级学生做了他们一直被训练着要做的事情。他们制订了一个计划,一起想出了他们所说的“MBA誓言”。这是商学院毕业生的“希波克拉底誓言”,他们在誓词中保证:他们的忠诚一定只献给高于底线的事业。这不是法律文书,而是行为准则。它所推崇的行为以及它所使用的特定词汇,更倾向于目的最大化而非利润最大化。

从誓言的第一句开始,就回荡着驱动力3.0的声音。

作为管理人员,我的目的是通过把人和资源结合在一起,创造个人无法独自创造的价值,服务于更广泛的利益。我会保护我的股东、同事、客户以及所处社会的利益,我会努力在全世界创造经济、社会、环境方面的可持续繁荣。

“目的”“更广泛的利益”“可持续”这些词可不是出自X型字典。我们很少能在商学院听到这些词,毕竟那不是想象中的商学院应有的样子。然而,世界上几乎实力最强的商学院学生却不这么想。仅仅在几周内,就有近1/4的毕业班学生许下誓言,签下承诺书。在启动这个活动的时候,活动发起人之一马克斯·安德森(Max Anderson)说:“希望在25周年聚会的时候,我们能够为世人所知,但不是因为我们赚了多少钱、给学校捐了多少钱,而是因为在我们的领导下,这个世界变得更美好了。”

誓言很重要。如果你仔细听,也许能察觉到一点声音上的差别,那是细微的更以目的为导向的声音。加里·哈梅尔曾说过,“描述管理目标时通常会用‘效率’‘利益’‘价值’‘优势’‘焦点’‘差异’这样的词语。这些目标很重要,但是它们缺乏唤醒人心的能力”。商学院的领导者“必须找到方法来让日常商业活动充满更深层次、更荡涤灵魂的奋斗目标,诸如荣誉、真相、爱、公正和美”。将人们所说的话人性化,也许就能将他们所做的事情人性化。

马茨·利德豪森 麦当劳资深战略高管

我真的相信资本主义的新形式正在出现。更多股东、客户、员工和更广泛的社会群体希望他们的经营服务于更宏大的目的,而不只是提供产品而已。

美国劳工部前任部长罗伯特·里兹在衡量一家公司机构的健康状况时会采用一个便捷的方法,他称之为“代词测试”,上面那句话就是这种方法背后的观点。他去公司参观的时候,会问那里的员工一些有关公司的问题。当然,他会倾听他们的回答,但最重要的是,他会听他们用的是什么代词。这些员工把公司叫作“他们”吗?还是用“我们”?里兹说,“他们”公司和“我们”公司是两个完全不同的地方。在驱动力3.0系统中,“我们”公司大获全胜。

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