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“我是谁”的故事

2020年6月3日  来源:故事思维 作者:安妮特·西蒙斯 提供人:zhongzhi83......

“我是谁”的故事

当人们意识到你想影响他们时,他们首先会问自己一个问题:“这个人是谁?”讲一个故事,给他们看你想让他们看到的那个你。

训练有素的演说家总是会以一个非常有趣的笑话开场,或是回答一个可以轻而易举预期到答案的问题:“这家伙无聊吗?”一旦你使我大笑,我会认为你至少不是一个无趣的人,并放松身心聆听。然而,如果你一开始就突兀地说:“我是一个很有趣的人。”那我准会立马退场。如果你证明了你是谁,而不是告诉我你是谁,那么这更可信。一个故事可以让你证明你是谁。

演说家每次站在人群前面时,都面临挑战。我最近有幸听了罗伯特·K.库伯博士(著有《情商执行力:领导和组织集体的情商》)在一个可以容纳900 个人的会堂里的演讲。一开始,听众们认为他不过是写了一本书,和其他咨询师无异——交叉双臂,流露出讽刺的眼神,透露出他们对“情商”理念的怀疑,甚至认为他不过是一个哗众取宠的家伙罢了。然而,他只用了10 分钟就解决了这个问题,他讲了一个故事,证明了他真诚的态度,并且让在场的 900 名听众深切地认识到他是谁、他的信仰和为什么他在这里。

他通过讲一个他祖父的故事来告诉我们“他是谁”。他的祖父在他16 岁的时候过世,死于第 5 次心脏病发作。在养病期间,他非常关注罗伯特的成长,经常与罗伯特谈心。随着罗伯特的娓娓讲述,我们能够切身体会到他对祖父深沉的爱。他说:“如果我们能通过一个人的眼神来衡量他的智商,那么祖父很有可能是一个天才。”

祖父的身体每况愈下,每次心脏病发作之后都会把罗伯特叫到床边,用尽力气,向孙子讲述自己与死神对决的体会。罗伯特的故事吸引着我们不自觉地挺直腰背坐在椅子前端,每当他复述祖父的叮嘱——“我一直在思考人的生命中最重要的东西,它是……”我们都聚精会神地准备聆听一个长者的真知灼见。罗伯特的话让我们又一次,也就是第4 次笑起来,笑他祖父一次又一次地修改关于生命意义的答案,笑年少的罗伯特担心,祖父会考他是否记得前一次心脏病发作时,他说的“人生最重要的是什么”。

当我们满面笑容地等着又一个令人莞尔的答案时,他话锋一转,道出了祖父最终的叮咛:“我的爷爷对我说:‘投之以桃,报之以李,你奉献越多,获得的回报也越多。我曾经问我自己——假如我没有拒绝尽全力奉献那将会怎样?会回报给我、你爸爸和你更多吗?或许会吧,但我没有做到。对我来说为时已晚,但你还来得及。’”我和其他听众一同屏住呼吸,聆听这个老人临终前的遗憾:“这对我来说为时已晚。”所有人难免一死,这是人类的共性。在场的所有人都仿佛不由自主地想象,当自己走到生命尽头时,会有何种憾事呢?

这个故事并没有什么豪言壮语,但是其真实性及罗伯特的真情实感,让它充满了力量。只有愤世嫉俗、尖酸刻薄的人才会在听完这个故事之后依然怀疑罗伯特是否可信。

亲身经历比起其他形式的交流更能让别人了解你是“谁”。客观数据不足以产生信任。人们最终根据主观证据相信你的意见和你的话。

你可以用亲身经历来说明你不为人知的另一面。除此之外,你还可以用许多其他方式来告诉人们,你是谁。

你不一定要讲亲身经历。这本书中不乏神话、历史故事,经由朋友复述的故事,热门时事和寓言,如果你讲故事的方式确实能够从个人角度揭示一部分“你是谁”,那么任何形式的故事都能变成一个“我是谁”的故事。

当一个人讲了有关特蕾莎修女的故事,那就表明他懂得感恩和虚心向他人学习。我们可以下结论他并没有囿于小我,值得信任,我们可以和他分享我们的故事。如果他选择讲的故事表明他懂得自我牺牲,我们便相信,他在谋求私利的同时也会考虑别人的利益。当我们看穿故事,知道讲故事的人已经意识到自己的缺点,没有否认事实、隐藏真相,我们确实可以相信他,与他共同直面棘手的问题,而不是假装一切“都非常不错”。

我曾经看到过很多领导者用故事来描述自己的不足,心理学家将这个现象称为自我剖析。这个理论的原理之一是,如果我足够信任你,愿意向你袒露我的缺点,那么你也应该相信我,向我说明你的不足。倘若一个人能够毫无保留地批判自己,那么我们就会觉得,不仅是他的话可以相信,他的其他方面也值得信任。

例如,一位经理刚刚上任,他给员工们开会讲述了这样一个故事:当他刚走上管理岗位时,对员工的管理过于严苛,员工们愤而反抗,指责他独断专行。当听到新来的老板讲述自己被员工谴责的故事,你一定会非常震惊。不过我们也应该知道,真正的力量并非来源于完美,而是来自于认识到自己的不足之处。一个领导敢于正视自身的不足,也是展示了自己的力量。

一个“我是谁”的故事,能够通过正面反驳而打破任何负面评论。巧妙地把这个故事融入你需要讲的下一类故事之中(并非所有故事都是同一类型的),即“我为何而来”的故事。

即使你的听众认为你是一位可信的人,他们仍然想知道你与他们合作的目的。而且就算他们得到一个善意的答复,他们仍然会认为你想从他们身上得到什么——否则你为什么要花时间影响他们呢?你能够假装真情实意吗?你可以试试,可是我不推荐这么做。

常听人们谈论,有谁成功地捏造和杜撰的逸事,可没听说哪一个能长久的。俗语讲,群众的眼睛是雪亮的,装出来的笑,笑不到最后。

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