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面对字节跳动的崛起,互联网巨头应该如何应对?

2019年8月2日  来源:行业报告研究院 作者:裴培 提供人:bibei21......

面对字节跳动的崛起,互联网巨头应该如何应对?

对于百度而言,字节跳动的攻势都打在软肋,而且还在愈演愈烈,它几乎没有招架之力。对于快手而言,抖音的崛起是一个意外,但是并未损害它的基本盘,双方尚未进入“最终决战”的阶段。对于腾讯而言,字节跳动并未构成伤筋动骨的影响,但是敲响了警钟,指出了它业务中的薄弱环节。对于阿里巴巴而言,字节跳动目前是合作愉快的伙伴,但是网红带货模式的崛起,对淘宝/天猫而言,既是机遇,又是潜在威胁。

百度:为什么受伤的总是我?

在发展初期,字节跳动是“年轻版”的百度;到了今天,字节跳动早已进化为“威力加强版”的百度。它做到了百度巅峰期曾经做到的一切,又避免了百度的大部分缺点。手机百度App已经沦为今日头条的追随者,好看视频远远追不上抖音,百度直播也发展不顺;如果今日头条搜索功能真的壮大起来,百度将陷入“核心领地全部沦陷”的困境。

百度从来不缺乏流量和技术实力,但是缺乏对用户体验的感知,而且内部决策效率低下,无法开发出“杀手级”的消费应用。在搜索方面,它尚有一定的产品优势;问题在于,过于激进的变现严重影响了品牌形象,这又是一个运营问题。在AI时代,百度企图利用技术基因进军智能驾驶、智能家居,问题在于:如何让技术在消费端“落地”呢?如果百度连手机屏幕上的用户习惯都无法掌握,它怎么可能掌握汽车里、客厅里的用户习惯?

字节跳动的崛起史,就是百度的衰落史

在移动互联网时代,百度唯一取得重大成功的产品是长视频平台——爱奇艺。讽刺的是,爱奇艺的崛起恰恰是因为它与母公司实现了分开管理。虽然财务资源比不上腾讯视频、优酷两个老对手,爱奇艺仍然依靠强大的“内容基因”,维持着市场优势。不过,字节跳动现在好像也要碰一碰爱奇艺的领地(当然也是腾讯、优酷的领地)了。

在字节跳动旗下的三款短视频App当中,抖音最成功,西瓜、火山也没闲着。2018年以来,西瓜视频向长视频进军的态势愈发明显:在首页增设了“放映厅”一级入口,提供海量电影、电视剧、综艺、动漫内容。西瓜视频还进军原创网综,学习爱奇艺和芒果TV的自制内容战略。照此发展下去,本来已经进入稳态的长视频市场,又会增添新的变数。

字节跳动的崛起史,就是百度的衰落史

我们必须指出:百度并不是没有自保、甚至翻盘取胜的可能。在陆奇担任COO的短暂时期,员工、合作伙伴和投资者都看到了新气象、新希望,只是希望没有来得及成为现实。百度应该重新建立职业经理人体制,提高执行力,赋予业务人员更高的自主权。即便到了今天,只要做出上述改变,百度仍然有能力与字节跳动一战——问题在于,它会改变吗?

快手:抖音是个好对手,鹿死谁手不好说

在抖音崛起之前,快手是当之无愧的中国第一短视频App,它的“农村包围城市”的发展道路、“真实蛮荒”的内容风格,曾经被大批投资人和媒体视为教科书。抖音的横空出世,让快手一时被抢去了风头。我们的监测数据显示,2018年二季度,抖音的MAU超过了快手。但是,快手并没有衰落,两家的MAU差距一直稳定在25%以内。

抖音有大量MCN,快手几乎没有MCN;抖音有很多品牌广告,快手则少了很多;抖音在一二线城市根深叶茂,快手则在低线城市静水流深;抖音的女性用户占多数,快手的男性用户占多数……这一切差别,都可以归结到两家的宣传词:“发现美好生活”的是抖音,“看见每一种生活”的是快手。世上有人喜欢“潮”,就会有人喜欢“真”,所以两家都有生存空间。

字节跳动的崛起史,就是百度的衰落史

然而,经过几年发展,快手和抖音都将自己的“基本盘”占领完毕,从垂直应用上升为全民应用,内容复杂度激增,不可避免地攻入了对方的领地。我们的数据显示:快手固然有33%的用户年龄在35岁以上,但是用户主体仍然是年轻人;快手用户占比最高的6个省份,有4个位于北方,却也有广东、江苏两个南方省份。无论是“北快手、南抖音”,还是“男快手、女抖音”,或者“中年快手、青年抖音”,这些刻板印象都正在飞快地过时。在PGC/OGC方面,快手正在悄悄赶上来。

在互联网独角兽当中,快手的胆魄和反应速度居于领先水平。2017年开通直播、2018年开设快手小店、2019年加码游戏直播,外界都不太看好,但是快手都做起来了。目前,快手的广告负载率(Adload)低于大部分竞争对手,电商带货还处于野蛮生长阶段,未来可以说还有巨大的空间。抖音固然在产品定位和变现方面胜过快手一筹,但是在总体战略和执行力上,并不一定比快手有明显的优势。

字节跳动的崛起史,就是百度的衰落史

2019年7月30日,多家媒体报道“腾讯可能收购快手”,快手随即官方辟谣。虽然快手在现阶段选择出售的可能性很低,但是如果真的被收购,倒是为腾讯解决了短视频领域的大问题。从2017年开始,腾讯就是快手的战略投资者,在流量和内容上对快手有一些帮助。无论两家的关系能否更进一步,腾讯对快手的依赖程度都很高,这也是快手的一个战略优势。

腾讯:在现实中,“头腾大战”没那么严重

对于腾讯这种重量级的互联网巨头来说,错过短视频这个细分赛道并不是原则性问题——在历史上,它曾经错过了电商、微博、搜索等多个重要赛道,但还是维持了全局优势。重要的问题是跟上时代发展、理解下一代消费者的需求。现在,95后群体普遍已经进入大学甚至踏入社会;00后群体已经或即将成年。所有互联网巨头都在争夺他们,腾讯做好准备了吗?

2018年12月,我们利用自有监测数据对95后用户的互联网使用习惯进行了深入研究。我们发明了“95后指数”:以95后用户的日均使用时长,除以全部用户的日均使用时长。我们的数据显示:虽然微信的“95后指数”较低,但是QQ、QQ音乐、腾讯视频的“95后指数”都很高,在同类应用中处于领先水平,更不用说游戏App了。抖音当然也很吸引年轻用户,但是其“95后指数”没有明显超过QQ。

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抖音的崛起给腾讯敲响了警钟:为什么腾讯在短视频方面的执行力这么差?为什么微视始终扶不上墙?为什么随后推出的锅盖视频(Yoo视频)等垂直App也没有成功?其实,有一个显而易见的原因:腾讯的短视频业务是由OMG(现已并入PCG)牵头的,OMG在近年来简直就是失败的代名词——腾讯新闻、天天快报均惨败于今日头条,微视惨败于抖音和快手,企鹅影视的成功案例不多,腾讯视频消耗了巨大资源却没有超过爱奇艺。用腾讯最弱的事业群,去打字节跳动最强的团队,岂不难哉?

我们永远不会知道,如果当初是微信或QQ团队去负责微视,或者收购外来团队负责短视频业务,腾讯能不能打赢短视频之战。不过,腾讯显然在吸收教训:2018年10月的业务结构重组,一半是为了强化2B业务,一半则是为了激活老朽的OMG和MIG。不幸中的万幸是,腾讯早已战略投资快手,即便快手不愿被收购,它也是腾讯的重要支点。

过去几年,腾讯最大的成就皆与微信有关:微信支付的市场份额(按交易笔数计算)跃居第一,金融科技业务初具规模,微信小程序成为了游戏、电商、O2O、媒体等行业共同的新兴流量平台。2019年6月,微信小程序MAU达到7.45亿,用户渗透率突破70%;MAU超过100万的微信小程序数量达到883个。微信7.0版强化了浮窗功能、引进了“一物一码”,从而进一步拓宽了小程序的使用范围。现在,微信隐然有从“超级App”进化为“移动操作系统”之势,这就是腾讯最高的竞争壁垒。

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无论如何,“头腾大战”的激烈程度被媒体严重高估了。字节跳动分得清轻重缓急,不会将宝贵的实力投入与腾讯的消耗战。在社交领域,多闪的对标不是微信或QQ,而是SnapChat,而且并未投入很多资源;对游戏业务,字节跳动没有赋予很高的优先级,还处于整合流量、寻找标杆产品的阶段。只要微信和QQ的大本营不被攻破、游戏这只现金牛保持健康,腾讯就可以在战略上立于不败之地;它不会是字节跳动优先进攻的目标。

阿里巴巴:现在是合作愉快的伙伴,以后又如何呢?

在网红带货模式崛起的初期,阿里巴巴是乐见其成的,甚至亲自带了一波节奏——2016年上线的淘宝直播,堪称直播带货的滥觞。阿里在抖音、微博投入大量广告预算,入股了小红书,并且很乐意看到抖音、快手电商向淘宝输送流量。当腾讯、百度因为字节跳动的崛起而受到冲击之时,阿里似乎成了最大的受益者,至少在业务层面合作愉快。

不过,正如我们在上文提到的:社交平台或内容平台往往不甘于做电商平台的“导流渠道”,而是想方设法地涉足电商业务本身。快手小店的商品来源有魔筷、有赞、淘宝、拼多多和快手商品;抖音电商既支持分享淘宝商品,也支持“平台精选商品”;小红书开设了B2C商城。我们估计,目前网红带货的交易行为绝大部分仍然在淘宝完成,可是今后呢?

字节跳动的崛起史,就是百度的衰落史

毫无疑问,淘宝/天猫电商平台的优势很大:商品齐全,品牌众多,运营得力,品控做得好,物流等基础设施发达。抖音、快手若想复制一个淘宝,在任何时间都是不可能的任务;它们只能在部分品类、部分品牌尝试自选商品。但是,抖音、快手还有一个选择,即更多地依靠有赞、微盟这样的去中心化电商服务商,降低对淘宝的依赖度。微信小程序讲的也是“去中心化电商”的故事,阿里显然不可能赞成这股潮流。

在现阶段,字节跳动可以带给阿里很多帮助,尤其是阿里最需要的原创内容流量、“有调性的”社区流量。淘宝直播固然有大量用户,但是用户毕竟都来自淘宝App内部。所以,阿里不但重视与字节跳动的关系,还入股哔哩哔哩,并且始终不肯放弃大文娱业务。反过来,阿里也可以带给字节跳动大量广告及带货收入,但是这些收入不是不可替代的。在两者的合作关系中,字节跳动处于左右逢源、游刃有余的地位。

字节跳动的崛起史,就是百度的衰落史

阿里有许多战略进攻方向:新零售(包括O2O);云计算和AI;2B业务;海外业务……它们都要消耗大量资源,而且都不可一蹴而就。所以,在核心电商这个“现金牛”业务上,阿里会更加重视与字节跳动的合作关系,从而节约宝贵的自有资源。与此同时,阿里从来不会过度依赖任何一个合作伙伴——微博、小红书、B站,甚至“腾讯系”的快手,皆可以部分分担字节跳动的导流作用,赋予阿里更大的自由选择空间。

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