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  • 概念主题:沟通技巧来源:高难度谈话贡献者:ice99992015/5/4 15:32:25
    造成一片混乱的人是你们,而不是你,因此,要想结束混乱,你们也必须合二人之力才能成功。当你与对方开始各自思考自己是如何让矛盾进一步激化的时候,其基础就是与对方分享自己的情感、情绪。指责的源动力通常都来自......
  • 概念主题:沟通技巧来源:高难度谈话贡献者:ice99992015/5/4 15:25:54
    双向归责——寻求理解而非评判是一种更加贴近现实的解决问题的方法。当人际关系出现问题时,每个人都应当承担一定程度的责任,是双方“通力合作”的结果。......
  • 概念主题:沟通技巧来源:高难度谈话贡献者:ice99992015/5/4 15:19:27
    归责会提出一系列与指责相关却又完全不同的问题。第一个问题就是:“事情发展到这般田地,我们双方各应该承担怎样的责任?”第二个问题是“在了解了归责体系之后,我们究竟怎样做才能改变它?归责将会帮助我们了解到......