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表达诚实的称赞
概念主题：沟通技巧来源：谈话的力量贡献者：ice99992015/5/6 14:30:55
行为认知理论，别人对你的态度在很大程度上取决于你的反应。受到你赞扬的行为出现的频率会增加，而被你忽视的行为就会逐渐减少。受到惩罚的行为会减少，除非对方故意要引起你的注意。人性中最深刻的本能就是被欣赏的......
AMPP四种工具
概念主题：沟通技巧贡献者：ice99992015/5/5 16:34:53
当别人开始沉默或采取暴力的时候，他们的行为产生途径进行到了末端，而在这个时候我们才加入谈话。我们可以看到他们感到不安、害怕或生气。我们可以看到如果不找出他们情感的根源，我们就会受到他们情绪的影响。通过......