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04 增强大脑的策略性习惯

2020年8月19日  来源:你的大脑,你的生产力 作者:(美)查普曼 提供人:naike39......

你的思维的策略性能力如何?

多任务处理的好处和弊端有哪些?

你是一个信息把关者,还是痴迷于信息下载?

获取更多信息为什么不能让我们变得更聪明?

改进大脑健康非常简单,只需记住三个方面——无、一、二。即:

无的智能

一的智能

二的智能

如何利用沉默提高自己的问题解决能力?

怎么才能提升自己策略性管理任务优先顺序的能力?

大脑包含100多亿个神经元,超过10万亿个连接或突触。这个数字巨大得令人吃惊,代表了人们所能想象到的最令人惊叹、最复杂的网络。基因在这个复杂迷宫中起着重要作用,发挥建筑师的角色;大脑,尤其是额叶对一种无与伦比的计算思维起着支持作用,说实话,这种思维任何计算机都难以匹敌。

一名35岁的客户说,“我获取的信息越多,就越能帮我做出更好的决定”。乔是一名非常成功的职业人士,积极参与社区事务,工作和所生活城镇中的会议一场不落,永远在搜寻并保留大量的信息,是许多项目的主要承包商。他从不对任务的优先顺序进行安排,而是错误地认为更多就是更好 。

当被问及对自己的大脑性能是否有什么担忧时,他说,“我的孩子认为我记忆有问题”。他半开玩笑半认真地承认,“是有些问题。经过一天漫长的工作,我常感觉自己的大脑瘫痪了似的。我甚至不能准确叫出他们的名字,而我只有两个孩子!”

经过交流,我认为他的问题不在于记忆力。乔跟其他一些职业成功人士一样,竭尽所能利用自己的大脑,吸收并处理尽可能多的信息和事务。遗憾的是,他从未放松的步伐以及渴求信息的习惯正在损耗大脑的能量。

什么是策略性的大脑? 当你策略性地利用自己的大脑时,它会对信息输入和输出进行分类整理,进行有意识的筛选。这个过程包含两个方面:①处理重要的必需信息;②筛除对手头任务不那么重要的无关信息。相反,非策略性的大脑会接收全部信息。

大脑虽然有着巨大的处理能力,也不能将每个信息输入都接收进来——它有自己的界限。大脑的天职是高效而灵活地工作;从构造上来说,它非常聪明。而不是做一个巨大的信息存储处理器。我们需要停下来问问自己,是否愿意把大脑的有限资源能力用在琐碎、未经筛选的信息上面。你在培养一个什么样的大脑?一个策略性大脑还是非策略性大脑?

即使大脑能储存和处理无穷的信息,你也不想整理全部信息。我想起了《血字的研究》中夏洛克·福尔摩斯向华生描述自己的情形:

瞧,我觉得一个人的大脑最初就像一个空荡荡的小阁楼,你得在里面填上自己选择的家具。一个愚蠢的人会把自己能找到的所有家具都填进去,这样那些可能有用的信息就会被挤出去,或者因为同许多其他乱七八糟的东西堆在一起,根本无从寻找。而那些有经验的人会非常小心地选择在自己的大脑里放入什么东西。他只会放对自己的工作有帮助的工具,这些工具种类齐全、摆放整齐。如果认为这个小房间有可伸缩的墙壁,能无限扩展,你可就大错特错了。可以肯定的是,到某个时候,你在大脑里每增加一些新的知识,就会忘记一部分以前的知识。因此最重要的是,不要在大脑里填塞无用的东西,而把有价值的东西挤了出去。

提升智能: 从福尔摩斯说的这段话中,我们可以得到哪些有益启示?思考这些问题,你的智能将得到提升。

在我看来,这一点非常清楚:对于往大脑阁楼中储存什么,你要精挑细选,有策略、有计划。当然,一开始就知道哪些信息是有用的不大可能,但你需要一种比目前所使用的更有效的鉴别筛选系统。

一天结束之时,你是否对大脑帮你完成的业绩进行反思?你应该这么做。对你不断提出的诸多要求,大脑似乎只需付出很少努力,就能反应和执行。因此,它的作用常被看作是理所当然的。人们不是惊叹于它的伟大,反倒经常对它的一些小差错念念不忘。每个人都能回想起某个情形:自己记不起某个人的名字;或走进某个房间却忘了要做什么;或本来有个绝妙的主意和问题,等到自己发言时却怎么都想不起来了。

大脑精密的认知能力所蕴含的巨大力量比一个存储系统复杂得多。但人们仍会对记忆赋予一种非同寻常的价值。在一项对500名成年人进行的调查中,我问他们最想改变的智能是什么。超过80%的调查对象说自己想让记忆力变得更好,如果可能的话,甚至是完美的记忆。

获得完美记忆的愿望如果成真,更可能是一个诅咒,而非恩惠。

但当某个愿望梦想成真时,你可能会发现这并不是自己真正想要的。金·迈达斯希望自己碰到的每个东西都能变成金子。他的愿望实现了,变得非常高兴,直到他碰到了自己深爱的女儿,后者变成了一尊金雕像。如果你拥有了完美的记忆,它可能会成为大脑健康和高级思维的最大绊脚石。

大脑时时刻刻、每个小时都在更新。从本质上来说,你在不断获得一个新的处理系统。实际上,大脑拥有改变的可能性,你做的每件具有一定挑战性、创新性和多样性的事情都能改变它。 我在研究中发现了一个有趣的矛盾:如果一个人将注意力集中在记忆琐碎细节上,可能会对大脑进行更有策略性的抽象思考能力产生消极影响。1~2 其实,试图记住尽可能多的细节,同精挑细选放入大脑中的信息是背道而驰的。这种模式解释了为什么单是获取更多的信息本身并不能让我们变得更聪明。与之相反的情形则更可能是正确的。接触海量信息会偷偷损耗或僵化你的智能。但我的研究还显示,如果将精力集中在更具策略性的抽象思考上,记忆细节信息也会变得更容易。

一切事情都是一种平衡。你对细节关注越多,理解大观念并将其放入大脑银行就会变得越困难。

如今,为了解决和完成比以前任何时候都要多的任务,人们竭尽所能地使用自己的大脑。产出、产出、产出,这个熟悉的词语在我们的思想中、在学校、在工作场所、在家里一遍遍重复。但要想培养一个健康的大脑,你必须让它停止啜饮管道中吐出的海量信息。你需要做的是全力培养一个策略性的大脑。

努力培养一个策略性的大脑;一个策略性大脑会对大脑和生活不断进行改变。

琳达是某世界500强企业的一名高管,对她来说,她需要克服的最大障碍是干扰。“办公室不断来人、来电话,电子邮件越积越多——每回复一封就立刻收到一封新的回复邮件——这些干扰在消耗我的生产力。下班时,我常感觉无论自己多努力或工作多长时间,都无法应付这一切。”

是的,过度工作是职场中非常普遍的一种危险。我的大脑健康小组用特殊的方法对琳达进行了训练,让她重新控制和利用自己的智能。重新获得对自己智能的控制需要每天对一到两件最重要的任务进行优先处理,而不是从一件干扰事件上跳到另一件干扰事件上,手忙脚乱。在不同的任务之间来回倒腾在工作过程中很常见,这种行为会导致最关键的任务无法取得进展,并对大脑的策略处理和深层思考形成阻碍。继续往下阅读,看看琳达如何改变了自己对思维生产力的看法和习惯。

关于生产力的不准确观念体系,是大脑健康的最大障碍。我们衡量生产力的标准常常是自己回复邮件和电话的速度,应付每天无数需求以及从待办事项清单上划掉一个个条目的能力。但问题在于,大多数任务都未经深思熟虑而草草完成——思维几乎处于自动化的麻木状态。快速的反应让我们感觉自己好像在以光速前进——似乎我们在推动时间的车轮前进。但我们是不是轧上了玻璃碴或铁钉,扎破了思维的轮胎,精力消耗殆尽,从而导致大脑失去平衡?

对有些人来说,如果他们未能立即回应各种干扰,就会产生一种愧疚感。

随时回应干扰事项会让大脑失去平衡。

一个叫保罗的客户曾问我,“如果老板要求我立即回复怎么办?如果不能准时回复,我就无法得到上司的赏识。延迟一会儿,不要立即回复,这么嘴上说说很容易。但更重要的是不能让我的老板知道这一点,否则我得不到晋升,你能负责吗?”

我回答,“你说的一点都没错。必须在所有层面都达成共识——尤其是管理层。有些领导本身就是最大的问题制造者——他们导致员工处于持续的被干扰状态,降低了团队生产力,这是搬起石头砸自己的脚。”

如果不能立即回复就会感觉愧疚,这促使你时时投入行动,但这么做对大脑效率并无裨益。对很多人来说,竞争心态使其成为自己的最大敌人。我们总是认为不论任务是什么,自己总能在最短时间内完成所有事情。

以吉姆为例。他是一名中层管理人员,他曾告诉我,“我感觉似乎在同自己和自己的团队竞争。知道答案并把答案第一个发送出去,这让我感到自己有价值、很重要。”同吉姆截然相反的是卡门,她是我最近的一名客户,她说自己注意到,“如果我不立即回复,或做出条件反射般的反应,大多数问题都能自行解决。现在我不会紧张地回复各种邮件,试图马上解决问题,而是让问题顺其自然地发展(如果不是紧急情况),然后策略性地选择处理时机。而到了那时,往往85%的问题都已得到解决,不再需要回复了。”

多利·克拉克(Dorie Clark)在发表于《哈佛商业评论》上一篇题为《2012年你应停止做的五件事情》(Five Things You Should Stop Doing in 2012)的文章中,建议人们不要像一个“受过训练的猴子”3 一样回复邮件。她评论道,回复邮件正变得像“大脑的自动售货机”一样——不同的间隔时间进一步加强了这一行为。实际上,只有极少的邮件需要立即回复。正如克拉克所写道,“90分钟的等待不会杀死任何一个人,却能让你在工作日完成一些非常重要的事情。”我非常赞同她的看法。

我在研究中发现,超过87%的职业人士报告说,自己一天超过80%的时间会受到干扰,甚至连五分钟的时间都抽不出,深入思考需要完成的重要工作,或全面思考一些想法,使处理重要问题的电话会议取得进展。很多努力都被白白浪费掉了,因为我们没有留出一定的时间和空间进行思考。大量未经过滤的新信息占据了你的注意力,电话铃声、邮件到达声以及接连不断的人为打扰剥夺了清晰、策略性以及深刻的思考。 持续不断的干扰会消耗你的生产力。这些打断性的干扰和环境会逐渐变本加厉,而非慢慢好转,从而导致越来越多的干扰。后果就是效率降低,错误增多,压力越来越大。

我们非但没有策略性地决定如何利用自己的大脑时间,反倒以自己每天收到并回复了多少邮件和电话为荣。不是试图克服对随时随地回复的痴迷,我们24小时、白天黑夜地待命,不论在家还是工作。直到现在,大脑科学才发现这种快速的交流非但无益于大脑的竞争优势,而是会产生阻碍作用。

纳坦·塞尔德斯(Nathan Zeldes),英特尔公司前信息技术首席工程师,现为Nzeldes.com网站负责人,他在2007年曾写过一篇题为《信息癖:我们为什么不能再继续忽视这一问题》的文章。4 塞尔德斯及其同事,大卫·斯沃德(David Sward)和西加尔·卢钦海姆(Sigal Louchheim),将“信息癖”定义为对信息下载成瘾的精神状态——一种对更多信息无法满足的渴望。这种成瘾习惯虽会导致持续的压力和分心,却极难破除,而且本质上来说,这种信息癖对大脑会产生有害的影响。

这种痴迷是一种对技术无法满足的渴求,如果没有技术就会变得束手无策。不断获取更多信息的能力或许正是导致这种病态情形的原因。

随着时间的推移,专注于一到两种可靠信息源并继续深入思考的认知能力,可能会由于你的这种习惯而不断下降。大脑对进入其注意力中心的信息进行阻止的能力将会减弱,意味着额叶可能会变得错误频出、不可靠,甚至完全瘫痪。简而言之,你对自己的大脑进行了重新设置,使其变得易疲累,注意力不集中,不停回应各种干扰。你正将自己的智力资本置于危险之中——每天都是如此。

对信息的贪婪渴求正在毒害大脑的生产力。

“每天当邮件、会议及谈话中的各种新信息和行动计划涌现到面前时,我就会感到自己血压升高”。琳达是一名世界500强企业的高管,她进行大脑健康检查前如是说。“我总是强迫自己吸收大量信息。”





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