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付费“赎回”碎片时间

2019年5月15日  来源:人人都是产品经理 作者: 提供人:sici18......

一、付费“赎回”碎片时间

如果时间回到二十年前,要当时的消费者每个月掏一小笔钱,可以在看电视的时候免去广告,并不会太有市场。因为“看个广告而已,又没什么大不了的”,毕竟这个钱可能够管一天的饭了。

就如我们上面所说的,当时的消费观是付费为了获得工具或者服务来达成目的,而不是省去麻烦(比如对于下馆子,他们会说是为了维系关系,建立感情,而不是省去做饭的麻烦)。

而对现在的消费者来说,休闲娱乐的时间是神圣而不可侵犯的,浪费本身就是一种罪恶。如同托马斯(Tom Koulopoulas)所说,对现在的消费者来说,时间被赋予了更多意义。

如何理解这句话呢?归根到底是与现在信息传输的效率有关。

在传播学中有一个研究,讲的是我们现在一天接收到的信息量,约等于过去的174报纸,约等于宋朝时候一个普通人一生接收到的信息。

所以同样是节省下节目里看广告的的90秒,过去可能意义不大,毕竟看电视基本是唯一娱乐方式了,看广告也是看电视的一部分啊但。但是现在,在90秒内我们可以完成回复微信、刷朋友圈、看微博热搜、看几个小视频,甚至把下周去旅游的酒店下个订单等等。

更不要说现在的节目在中段还会穿插广告,这些广告加起来的碎片时间,其实相当可观。付费去广告后不但缓解了我们在看内容时被打断的焦虑感、加强愉悦感,还能在看完节目之后有更多时间进行其他活动,让休闲时间过得更充实。

因此,为消费者省时就成了一个生意。

其实,即使在实体的娱乐行业,也存在着这种机会。比如在大型游乐园,排队肯是游客不会享受的经历。而快速通行证(quick pass)就让付费游客可以免除排队的麻烦,让游乐体验更充实。

如上,我们可以看到许多利用碎片化时间的方式,在工作和家庭生活中,我们一样可以看到这种消费趋势的增长。

比如:

(1)外卖为我们省去了到达餐馆的麻烦,我们付的配送费其实就是买来了一来一回XX分钟的碎片时间;

(2)到楼下的便利店买零食省去了步行到更远的大超市的麻烦,尽管便利店更贵,我们付出的差价买来了XX分钟的碎片时间;

(3)我买一个戴森的吹风机,尽管更贵,但是风力更强劲,付出的差价买来了每次洗头后XX分钟的碎片时间。

到这里我们可以看出来,消费升级内涵之一在于让消费者购买碎片时间,省去麻烦后可以把这些碎片时间整合成一个时间段,过更充实的人生(比如我每天省下来半小时,就足够去锻炼身体了)。

中产消费者 / 场景 / 取悦自己 / 碎片时间 / 对抗拖延 / 开始契机 / 仪式感 / 即时反馈 / 自我表达 / 体验 / 控制感 / 注意力

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