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  • 概念主题:沟通技巧来源:谈话的力量贡献者:ice99992015/5/6 21:54:02
    当你的需要没有得到满足,权利受到侵犯时,被动地希望别人改变他们的做法往往是徒劳的。而任凭自己的愤怒升级,最终忍不住发泄出来,也不利于双方的关系。那怎么办呢?我很不满意,你的[...行为]行为,给我造成......
  • 概念主题:沟通技巧来源:谈话的力量贡献者:ice99992015/5/6 21:24:22
    别人的批评通常都是一些概括性语言,询问具体内容有助于弄明白对方的意图。如果你在听到批评时不怀任何防卫性的态度,你通常会发现对方所说的是有道理的,这时最好的回应就是同意对方所讲的事实,然后说出你将改正的......
  • 概念主题:沟通技巧来源:谈话的力量贡献者:ice99992015/5/6 14:13:05
    当你开口提问题的时候,你在很大程度上控制着话题的选择。问题不要过于宽泛,往往需要很多的精力和时间来回答,所以多数人都会选择放弃;问题也不应该是套话,回答往往也是套话。问题应该从比较熟悉的话题提出一些具......