作者丨谢春霖
来源丨富研社（ID:dontletmeplay）
所谓厉害的人，遇到问题时的思维模式，跟我们的差别在哪？
这篇文章里，作者从 “一家零售店的困境” 出发，用实际例子来解读 6 种层次不同的人才，是如何思考、解决问题的。
思维层次，很大程度会决定你的人生高度。
文章看不懂的地方可以多读几遍，多思考一下，毕竟看完不是目的。真正理解了，让自己更优秀才是目的，才是这篇文章带给你的价值。
01、一家零售店的困境
假设你是一个「某品牌运动鞋」的线下门店代理商，门店开在上海的闹市区有好几年了，你雇佣了几个伙计在经营着自己的小店面，你每周来店里一次了解经营情况，一直以来都比较稳定。
可是最近，你发现生意越来越差，销售额一直在下滑，而且你还发现，某几款鞋子的「进货价」竟然比淘宝上的「零售价」还要高，很多客人来店里试了一圈鞋子，结果都跑去网上下单了。
伙计们的士气也开始变得低落，客人进来了，都不太愿意主动去搭理，你刚要发火，一名员工却突然提出了辞职。
你非常苦恼，这个地段的房租开始变得越来越贵；库存也因为滞销越积越多；甚至本来热闹的地段，现在逛街的人都开始变少了。
店铺已经开始亏损，而你投入了大量的装修成本和库存，现在关门损失极大，你焦头烂额。
请在这里停顿 30 秒，想象自己就是这个代理商，请问在这个时候，你会怎么办？
有些人可能会说：
“都是万恶的淘宝惹的祸，马云毁掉了实体经济！”“线下房租越来越高，卖一个月的鞋还不够付房租，线下店谁做谁赔钱！”“现在的年轻人太不负责任了！生意有点波动，稍微有点压力，人就跑了！”
还是你会这样思考？
“员工不积极，我就提高员工的销售提成呗，有钱能使鬼推磨，冰箱都能卖给爱斯基摩人，就不相信卖不出去几双鞋子，明天开始我亲自来盯店。”“我们上个月不是有几个企业定了一批鞋子吗？这个月我们多打点电话，联系更多的企业，做企业客户！”“我也可以开个淘宝店啊，把我的生意也搬到网上……”
或者你选择另辟蹊径？
“时代变化太快，新时代一定有我不知道的新方法和技巧，我要去学习一下。像什么新零售啊，O2O，体验经济、短路经济、社群经济…… 听说都是能解决目前这种困境的方法！”“其他同行他们是怎么解决的？有没有同行的资源，我去交流学习一下。”
为什么面对同一个困境，每个人的反应和解决方法会如此不同？
有些人抱怨环境，有些人变得勤奋，有些人却选择开始补习功课，寻找新的解决办法？到底哪种方式才是正确的？
这里，我们就需要用到一个新概念「NLP 理解层次」来解释这个现象：
【 * 注释：NLP（神经语言程序学）是由理查德·班德勒和约翰·格林德在 1976 年创办的一门学问，美国前总统克林顿、微软领袖比尔盖茨、大导演斯皮尔博格等许多世界名人都接受过 NLP 培训，世界 500 强企业中的 60% 采用 NLP 培训员工，理解层次是 NLP 中的一个核心概念。】
在这个世界上，每一件与我们有关系的事，我们都会赋予其一些意义。比如前面的例子，你可能会觉得造成这一切都是马云的错。
由于每个人赋予的意义都会有所不同，因此我们的理解也会不一样，理解不一样，解决办法当然就会不同。
「NLP 理解层次」说，对一件事情的理解，我们可以分成 6 个不同的层次，而这个层次是有高低之分的。
如果你用低维度的视角去看这个问题的时候，感觉它无法解决。但当你站在更高的一个维度去看它，也许就变成了一个很简单的问题，甚至连问题本身也消失了。
就像马车的时代，大家都在寻找更快的马，但当汽车被发明出来后，这个问题就不存在了。
为了便于你理解，我们以每个人所处的不同「理解层次」，把人分成 6 种不同的类型。
理解层次越高的人，解决问题的能力也就越强，就越是我们社会需要的人才。
接下来，我们就从这个线下门店的案例出发，看看这 6 类人，分别会如何思考，如何解决这个问题。
