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激情岁月

2020年9月1日  来源:混沌大学 作者: 提供人:dangji15......

03/激情岁月

公司初创,雷军打算从最擅长的软件领域出手,打一个开门红。

当时手机市场横行的水货一般都是英文操作系统,需要把它转换成中文才能使用,这个动作,叫作刷机。

为了提供与众不同的操作体验,当时刷机ROM(系统软件包)风行一时,但很多刷机软件都是个人和小团队做的,没有实力来真正做好底层优化。

做最好的刷机ROM,是初生的小米团队首先想攻克的东西。

有了小米这个名字,这款刷机ROM自然被称作MIUI。

在软件开发管理方面,出身软件的雷军很有一套方法。

为了让新生的团队迅速磨合练兵,雷军设计了几款App练手,“司机小蜜”、“小米分享”等等。

年轻工程师们就像一支新组成的足球队,进行密集的训练,年纪相仿的他们,也在这种磨合中迅速熟悉起来。

雷军还身先士卒,在MIUI的开发流程中融入了很多创新理念。

首先,对于如何改善和优化产品,小米的产品经理和工程师们都与用户直接沟通。

每个小米员工无论是工程师、产品经理,还是设计师,必须登录MIUI论坛,实时和用户交流使用体验,得到真实的使用反馈,然后有针对性地进行修改。

雷军也有自己的账号,他天天潜伏在论坛里,把自己叫作——小虾米。

这种开发模式得益于雷军最初对移动互联网的设想——手机操作系统必须用互联网的模式开发。

这是因为,互联网的极致都是在快速迭代中产生的。早在2008年,雷军就总结出了互联网的七字诀:专注、极 致、口碑、快。

在开发MIUI的过程中,团队表现出了初创公司的青春活力。

产品经理许斐原来就职于谷歌中国。“在谷歌所有的事情都以月和季度为单位。”她说。

入职小米之后,许斐发现,这里产品迭代的速度几乎在实时进行,曾经束缚她的东西都没有了。她面对的发烧友都是手机专家,给她源源不断地输送创意和灵感,作为产品经理,幸福到起飞。

同样来自谷歌中国的金凡,也体会到了这种前所未有的“暴爽”感受。在谷歌,一个用户界面的改动都需要总部某位高管批准,流程的限制不言而喻。而一进入小米,金凡就在用户反馈——筛选痛点——把反馈做成产品——发版这个过程中,迅速找到了一种在电子游戏中才能感受到的快感——实时正向反馈。

他说:“在游戏里,你枪击一个苹果,苹果会立即一击而碎,人的欲望得到满足,这就是人们沉迷于游戏的心理机制。”

金凡沉浸在这种令人沉迷的“游戏”里。

就这样,工程师、产品经理、设计师们组合在一起工作。那是MIUI一段阳光灿烂的日子,组织结构极度扁平、文化极度开放、气氛非常炸裂。

很多时候,产品经理觉得是很好的设计,却被工程师否了,因为工程师认为自己更懂产品。通常大家会坐下来平心静气地解决问题。但是偶尔,产品经理要艰难地跨越产品经理和工程师之间的“鄙视链”,双方最后都怒不可遏。

孙鹏负责底层系统,统领MIUI整个底层系统的开发。在小米这样的氛围里,孙鹏心直口快,遇到什么问题都很直接,经常和产品经理甚至公司合伙人据理力争。

他曾说过一句名言:“MIUI更新发版,(代码品质问题)雷军说了不算,我说了才算。”因此,孙鹏被同事们送了一个“孙大嘴”的美称。

MIUI如何传播?

雷军认为,MIUI应该打造一个手机操作系统的维基百科,让人人都能参与,而产品的扩散传播不应该依靠广告,而是基于口碑。

于是,黎万强有了一个疯狂的想法——打造一个绝大多数成员来自用户的10万人开发团队。

黎万强开始满世界泡论坛,寻找资深用户,每天在一些知名的安卓论坛上灌水、发广告,被封号之后就换个账号继续发帖。早期用户就是这样被黎万强一个一个从不同的手机论坛上拉过来的。

到2010年8月MIUI第一版发布时,论坛上已经汇聚了100名核心用户,他们都是顶尖的手机玩家,对用户体验有着独到见解。他们热衷新鲜事物,对系统不断提出自己的想法。为了表达对这100名核心用户的浓烈感情,一名叫梁峰的设计师甚至把他们的名字写到了开机画面上,MIUI团队还为这个开机画面起了一个名字:“感谢你,勇敢的上帝”。

除了真诚和热爱,这家新创立的公司也使用了合理的薪酬体系来保证员工的内驱力能够持续。在进入公司之初,大多数人都选择了降低薪水但尽可能多争取期权的薪资方案。他们知道,只有把事情真正做成,才能在将来得到丰厚的回报。

这是让员工成为创业者、在公司拥有主人翁意识的最好方式。

与硅谷的初创公司留出10%~15%的期权不同,雷军在初始结构上,给其他合伙人和员工留出了70%的股权池,这在很大程度上激发了大家的主观能动性。

后来,雷军不但给予员工期权,还在员工的请求下接受了员工入股,76名员工一共投资了1000万元人民币。

女孩管颖智甚至把自己的嫁妆钱一共10万元投入到了小米公司。

在这种充满了青春激情的自我驱动下,MIUI变得越来越好用。

它的拨号面板非常人性,快速的拼音简搜索嵌入了电话本;不同的响铃让电话的声音选择更多;手电筒功能异常便捷;百变锁屏提供了个性化的锁屏壁纸。

凭借出色的性能和美观的设计,MIUI聚集了越来越多的用户,呈现出指数型增长的态势。用户提出的反馈越多,产品经理得到的灵感就越多。MIUI逐渐成为安卓系统中做得最开放、最有深度、最出色的手机操作系统。这些论坛高手成为产品经理最熟悉的陌生人,虽然素未谋面,但是心有灵犀。

雷军

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