11 为什么受伤的总是个人

一个群体如果始终愚蠢地做事，那么每个人的精神和理智都会很快受影响。集体的神经质导致了个人的神经质。

本章摘要

群体性愚昧最后让我们自己精神错乱，这样多次发生并得到稳固后就几乎无法根除。这一章里将指出，员工就如天气一样要持续地被评测、被监控，不得不如监控者所期待的那样去工作和表现。有人成了具有超级进攻性的“江湖精英”，有人成了有强迫症的督察员，有人成了做作的自恋狂，或者仰人鼻息，或者无奈地生气（放弃战斗）。