准备好了！我将要问本书涉及的另一个有力问题——哪一天是你一生中最幸福的日子？是你得到最重要的升职的那天吗？是你第一个孩子出生的那天吗？还是你遇见未来的另一半的那天？
抑或是你结婚的那一天？哪一天对你而言是能超越一切的特殊日子？哪一天在若干年后只要你一想起，就会发出会心的微笑？
花一分钟时间好好想一想这个问题。哪一天是你一生中最幸福的日子，或最美好的时刻？从你的脑海中找到肯定的答案，并尽情地回味一下。当你完成后，请继续读下去。我将和你分享一下鲍勃的故事。
在你的一生中你会遇见一些像他这样的人，但不会很多。他们出现时，魅力四射，他们身上所散发出来的气场一定会控制整个场面。鲍勃就是他们当中的一位。
我正在和普特南投资公司（PutnamInvestment）的CEO罗伯特·雷诺兹（RobertReynolds）一起聊天，这是一家全国五大投资公司之一。
当他刚来到普特南公司的时候，公司正步履艰难，多年以来令人堪忧的投资回报以及因不当交易而引起的经济纠纷一直困扰着公司。你可以想象鲍勃作为当时金融界的宠儿，为什么愿意去接受这样的挑战。是的，他的确扭转了这家公司的乾坤。《华尔街日报》专门为他开启了普特南新纪元的事实写了一篇报道，该报道是这样评价的：“他不仅重塑了公司的业绩，而且还重新树立了公司的声誉。”“记得我刚到普特南公司上任的时候，”鲍勃对我说道，“我发现员工们的注意力都集中在了不要损失更多的钱上了。我告诉他们如果他们还想在公司上班的话，最好将注意力集中在如何挣钱上。”他的办公室里堆满了照片、雕像、纪念品以及他离开富达国际投资公司（Fidelity）时收到的礼物——一只象征商业投资领域的大猩猩。我将会告诉你更多关于他在那里的一些事情。
首先让我说一下对他的这次访问。
我问了他很多问题，这也是我访问别人时惯常的做法。其中有一个问题通常会引起强烈的反应（它也是最能直达内心的一个问题）：“你一生中最大的遗憾是什么？”我也问了鲍勃这个问题，没有看到他脸上显出丝毫的惊讶。我很想弄清楚答案。我想也许这个问题会勾起他痛苦的回忆，但鲍勃最后还是回答了这个问题。
“你知道，我真的没有经历过失望。
我实在想不起来有什么事可以让我失望。我是一个积极乐观的人。”我觉得自己已经很了解他了。我非常清楚地记得他告诉我他一生中最大的遗憾是没能获得国家足球联盟会理事的工作，而他之前被明确告知他是该联盟会老板中意的候选人之一。于是我又问了他一次。
“当时有很多人参选，后来筛选出了8个人，再后来剩下4个人，最后就剩下一个内部的参选者和我。”“我接到了保罗·塔利亚布（PaulTagliabue）打来的电话，他是当时的理事，即将退休。他对我说：‘鲍勃，我觉得你将会是下一个继任者，我们应该聊聊。’于是我去见了他，并且谈得非常好。”“尽管最后我没有获得这份工作，但我一点儿都不失望。我为自己曾经是众多竞争者中的一员并尽了最大的努力而感到自豪！”在三个小时的访问中，我们谈到了许多方面的问题，有许多问题需要接下来去跟进。于是我决定再问他另一个相当有分量的问题：“鲍勃，让我们回想一下，你一生当中最开心的是哪一天？非常开心的那一天！”“哦，显而易见，就是内德·约翰逊（NedJohnson）[1]告诉我，我将成为他的继任者——新的CEO的那一天。我当时绝对是欣喜若狂，我觉得到达了人生的幸福之巅！”“但结果却并不尽如人意。如果你想知道详情的话，可以查看《财富》杂志的报道，那是一篇很长的文章。但那是一次很友好的离开，是时候该离开了而已。”当鲍勃离开富达公司的时候，他已经是公司的二号人物了，并担任首席运营官一职。我们谈了很多关于富达公司的事，我从未在这方面对他进行过深入的了解。“你一生当中最开心的是哪一天？”正是这个问题揭开了鲍勃对在富达公司那段经历的一些看法。在一家家族企业做到二把手的位置十分艰难，其压力也不是一般地大，尤其是你管理的员工都是家族的成员。无独有偶，我记得还有类似的故事。
当有人问克里斯蒂安·赫特（ChristianHerter）在美国前国务卿约翰·福斯特·杜勒斯（JohnFosterDulles）手下做事的感觉如何时，他是这样回答的：“在一个人的部门做二把手真的很辛苦！”在我与鲍勃的交谈中，能够引起深入探讨的问题就是：“你一生当中最开心的是哪一天？”每当我问起别人这个问题时，总能让对方敞开心扉，深入地交谈下去。请记住，对于一个人也许是最幸福的事，对于另一个人却未必是最开心的事。
一天美国前总统约翰·亚当斯在他的日志中这样写道：“我和查尔斯一起去钓鱼，这恐怕是我最糟糕的一天。”而他的儿子——9岁的查尔斯，却在日记中写道：“今天我和爸爸去钓鱼，这绝对是我最开心的一天了！”想要深入挖掘了解他人身上的特别之处，你也可以面带微笑地看着他们的脸，然后问：“你一生当中最开心的是哪一天？”
|提问的心得|
你一生当中最开心的是哪一天？
这个问题就好比那一束照射进黑暗之屋的光，能够点亮人们内心深处的黑暗。也许别人不能回答这个问题或只能简单回答，这就足够了！你已经让他们的思绪彻底摆脱了内心深处痛苦记忆的阴影了。
无论对方是给出了真实的答案，还是陷入沉默的思考中，这个问题都会有积极而正面的影响。
什么时候问最合适
●当你想要深入了解别人并建立起更加密切的关系时。
●当你需要了解对某人性格造成影响的重大事件时。
你还可以这样问
●你一生当中最伟大的日子是什么？
●在你生命中哪件事给你带来了无与伦比的快乐？
接下来这样问
●为什么那对你而言是如此特别？
●是否有哪些事情或日子对你来说很重要？
注释[1]富达国际投资公司的创始人。——译者注
