文 | 明哥，前麦肯锡战略咨询顾问，埃森哲管理咨询顾问，一个喜欢用思维导图架构PPT的老司机，欢迎关注，一起成为职场精英。
引言：
短短几十年，我们从工业时代快速进入了互联网时代，不知道吃什么我们有大众点评，不带一毛钱就敢上街、外出旅游，流量、IP、工厂店的广告满天飞，有网红一个月的收入就达到一个农民一辈子的收入，有网红店，产品质量不咋地却要排队几个小时，这就是互联网时代，一个一切以用户为中心、一切以流量评价的时代。
而这一切，随着5G时代的来临，又将会发生进一步的飞跃。
工业时代vs互联网时代
举个栗子，在工业时代，一个成品要到消费者手上需要经过层层关卡，原材料采购、成品研发设计、生产加工、多级物流、多级销售，这是一个线性结构，这里面就有大量的时间、成本沉淀，商品不是定制化的，或者说不是用户最满意的。
而在互联网时代，很多商品和服务都是围绕用户为中心，用户可以参与成品的设计和选型，产品的设计、生产、物流、销售都是围绕用户的，一切以客户为中心，用户关注的是体验，比如是否明星同款、是否网红品牌、是否今年潮流、是否凸显个性。。。
图、工业时代和互联网时代的价值链
那么，我们如何适应或在这个互联网时代胜出呢？比如我们如何建立自己的人设、打造自己的IP，创造自己的流量呢？也许，答案就在这9个互联网思维里。
9个互联网思维
一、用户思维
用户思维是互联网思维的核心。其他思维都是围绕用户思维在不同层面的展开。 用户思维强调在价值链各个环节中都要“以顾客为中心”去考虑问题。
（1）得屌丝者得天下
这是一个人人自称“屌丝”而骨子里认为自己是“高富帅”和“白富美”的时代。当你的产品不能让用户成为产品的一部分，不能和他们连接在一起，你的产品必然是失败的。
（2）兜售参与感
让用户参产品与优化，让粉丝投票，粉丝决定了最终的潮流趋势，自然也会为这些产品买单。
让用户参与品牌传播。我们的品牌需要的是粉丝，而不只是用户，因为用户远没有粉丝那么忠诚。
最简单的，我们是移动或电信的用户，但不是粉丝，但我们可能是苹果的粉丝，可能是华为的粉丝，所以，有些人一直追苹果，有些人一直追华为，哪怕过程中，这些产品出现这样那样的问题，作为粉丝，我们往往无怨无悔。
（3）用户体验至上
好的用户体验应该从细节开始，并贯穿于每一个细节，能够让用户有所感知，并且这种感知要超出用户预期，给用户带来惊喜，贯穿品牌与消费者沟通的整个链条，说白了，就是让消费者一直爽。
二、简约思维
在产品规划和品牌定位中，要力求专注和简单。而对于产品设计，则力求简洁和简约。简约，意味着人性化。在这一点，我很佩服乔布斯的勇气，永远只做一款手机，一代又一代的更新，外观设计简约到了极致，每一款新机的出现，除了尺寸、系统以及内存等变化外，永远保持一个风格，而每一款新机都让人期待。
（1）专注、少即是多
大道至简，越简单的东西越容易传播，越难做。专注才有力量，才能做到极致。尤其在创业时期，做不到专注，就没有可能生存下去。
（2）简约既是美
外在部分，要足够简洁；内在部分，操作流程要足够简化，简约意味着人性化，是人性最基本的东西。人性都是懒的，你能让我少一步，我就更愿意用这个产品。
就比如做PPT，有人做的PPT花里胡哨，但越是花哨，越容易分散别人的注意力，所以我自认为是简约主义的推崇着，比如我写的这篇文章：
PPT不好写？遵守这7个简单原则，简简单单做出不简单的PPT！
简约风格PPT
简约风格PPT
三、极致思维
极致就是把产品和服务做到最好，超越用户预期。只有极限思维，才有极致产品。打造让用户尖叫的产品，服务即营销。
在极致思维方面，日本寿司之神小野二郎就是典型的例子，一辈子只做寿司，单是摊蛋饼这一项，他的学徒都要练三年，这种极致思维也导致了很多人为了吃他的寿司排队几个月都愿意。
（1）关注用户的痛点、痒点和兴奋点
痛点：用户需求必须是刚需，是用户急需解决的问题
痒点：工作和生活中有别扭之处，即乏力又欲罢不能，这就是痒点。
兴奋点：给用户带来“wow”效应的刺激，产生兴奋点。
（2）服务即营销
这是互联网时代最明显的特征，过去，我们只有使用了产品，才接受服务，但互联网时代，你从用户咨询开始，就进行了服务，包括培养用户习惯，陪客户一起体验成长等。
比如我就一直培养的头条粉丝使用思维导图的习惯，因为这个习惯不仅让我们工作、思维效率高，而且很容易把问题条理化、结构化。
四、迭代思维
迭代思维体现在两个层面，一个是“微”，小处着眼，微创新；一个是“快”，天下武功，唯快不破。传统企业需要一种迭代意识，即使乃至实时地把握用户需求。
（1）小处着眼，微创新
你的产品可以不完美，但只要能从用户心里最甜的那个点，把一个问题解决好，有时候就是四两拨千斤，这种单点突破就叫“微创新”。众多的“微创新”可以引起质变，形成变革式的创新。
产品上市初期追求完美是互联网时代的大忌，你可以在过程中追求完美，但不能在开始就追求完美，否则，等你的完美产品出来的时候，这个产品差不多已经退市了。
（2）天下武功，唯快不破
快速迭代，是针对客户已建议最快的速度进行调整，融合到新的版本中。对于互联网时代而言，速度比质量更重要，客户需求快速变化，因此，不追求一次性满足客户的需求，而是通过一次次的迭代让产品的功能更加丰满。
五、流量思维
流量意味着体量，体量意味着分量。免费往往是获取流量的首要策略。量变才能引起质变，要坚持到质变的“临界点”。
想一口吃成胖子的人，在这个时代已经过时了。
（1）免费是为了更好的收费
微软XP薅羊毛就是最典型的免费就是为了更好的收费的例子。
（2）坚持到质变的“临界点”
六、社会化思维
在社会化商业时代，用户遗忘的形式存在。利用社会化媒体，可以重塑企业和用户之间的沟通关系。利用社会化网络，可以重塑组织管理和商业运作模式。
（1）人人都是自媒体
社会化媒体的重要特征是人基于价值观、兴趣和社会关系链接在一起。社会化媒体的本质就是“人人都是自媒体”，都在以自己的方式、影响着身边的人。
（2）众包协作
众包是以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网协作模式，维基百科就是典型的众包产品。传统企业要思考如何利用外脑，不用招募，便可“天下贤才入吾彀中”。
七、大数据思维
大数据的价值不在大，而在于挖掘和预测的能力。大数据思维的核心是理解数据的价值，通过数据处理创造商业价值。
用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据，这些数据的沉淀，有助于企业进行预测和决策。
最典型的如你在淘宝天猫等购买过或搜索过人一产品，你在打开网站时，淘宝天猫的就会推送类似的产品广告过来，甚至在你彻底重装系统之后，依然能够精准推送，因为我们的搜索历史数据，已经成了别人的大数据。
八、平台思维
平台是互联网时代的驱动力。平台战略的精髓，就是构建多方共赢的平台生态圈。
（1）构建多方共赢的平台生态圈。
平台模式的精髓，在于打造一个多主体共赢互利的生态圈。
未来商业竞争不再只是企业与企业之间的肉搏，而是平台与平台之间的竞争，甚至是生态圈与生态圈之间的战争，单一的平台是不具备系统性竞争力的。
（2）把企业打造成员工平台、每个人都要成为发动机
互联网时代，“火车跑的快，全靠车头带”的火车理论，已经让位于动车理论，每节车厢都有一个发动机，这样整体速度才会提上来。对组织来讲，不应该只有领导时发动机，每个人都要成为发动机。
九、跨界思维
互联网企业的跨界颠覆，本质是高效率整合低效率。这就是我们开篇说的，牛叉的网红，也许不是什么专业人士，让他或她去地了干活，比七老八十的人还不如，但他们有他们的特质，所以成了网红，所以，跨界思维的关键点在于：寻找低效点，打破利益分配格局，敢于自我创新、主动跨界。
（1）寻找低效点，打破利益分配格局
互联网颠覆本质上是对传统产业要素的重新分配，是生产关系的重构，从而提升运营效率和组织效率。
互联网跨界进入的时候，思考的都是怎么能够打破原来的利益分配，干掉最大利益方，这样才能重新洗牌。
（2）携“用户”以令诸侯
跨界的互联网企业，一方面掌握用户数据，知道用户的收入情况、信用状况、社会关系、购买行为数据等；另一方面他们有具备互联网思维，懂得从始至终关注用户需求和用户体验，也就自然能够挟“用户”以令诸侯。
（3）敢于自我颠覆，主动跨界
传统企业的领地，正在越来越多的被互联网公司所侵蚀，甚至一些占据明显优势的传统企业，也难以抵挡互联网新生代的冲击，所以要敢于自我颠覆，主动跨界，寻找新的战场。
弱弱的问一句，今天你跨界了吗？
